Mozilla Firefox не отвечает в Windows 11: как исправить

Происходит сбой Mozilla Firefox на вашем компьютере с Windows 11? Вы пытаетесь просмотреть какой-либо веб-сайт или отправить электронное письмо, но через несколько минут работы Mozilla Firefox выходит из строя. Некоторые сообщают, что Firefox просто зависает и застревает на той же странице. Это довольно неприятная проблема, когда вы хотите выполнить какую-то срочную работу, но веб-браузер дает сбой и мешает вашей работе.

В этом руководстве я помогу вам решить проблему, из-за которой Mozilla Firefox не отвечает в Windows 11. Я объяснил некоторые распространенные причины этой проблемы. Кроме того, я дал несколько простых советов по устранению неполадок, которые вы можете использовать, чтобы исправить проблемы, связанные с зависанием или сбоем Mozilla Firefox.

Причины, почему Mozilla Firefox не работает в Windows 11

Вот распространенные причины, по которым Firefox может работать неправильно на вашем компьютере.

• Плохое подключение к Интернету или проблемы с сетью могут привести к зависанию браузера.
• Это может быть расширение веб-браузера, установленное в Mozilla, которое либо не обновлялось в течение длительного времени, либо в фоновом режиме выполняются сценарии, вызывающие сбой браузера.
• Возможно, вы используете более старую версию Mozilla, что вызывает проблемы совместимости с последней сборкой Windows 11, установленной на вашем компьютере.
• Возможно, кешированные данные, хранящиеся в браузере Firefox в течение длительного времени, могут привести к тому, что браузер перестанет отвечать на запросы, когда вы откроете в нем несколько вкладок.

Как исправить, что Mozilla Firefox не отвечает в Windows 11

Теперь давайте перейдем к устранению неполадок, связанных с тем, что Mozilla Firefox не работает в Windows 11

1. Перезапустите браузер

Начните устранение неполадок, закрыв браузер Mozilla и перезапустив его. Некоторые пользователи сообщают, что благодаря этому браузер перестал отвечать на запросы.

1. Откройте диспетчер задач Windows 11, нажав клавиши Ctrl + Alt + Delete.
2. Перейдите в Mozilla Firefox на вкладке Процессы.
3. Нажмите Mozilla, чтобы выбрать его.
4. Затем нажмите Завершить задачу.
   
5. Через несколько секунд перезапустите Mozilla Firefox. Это должно решить проблемы с браузером.

2. Перезагрузите компьютер

Вы также можете рассмотреть возможность перезагрузки компьютера. Перезагрузка – отличный способ устранить незначительные неполадки в работе любого приложения, работающего на компьютере.

1. Нажмите клавишу Windows на клавиатуре.
2. Появится консоль поиска. В правом нижнем углу вы увидите значок питания. Нажмите на него.
3. Выберите Перезагрузить и подождите, пока компьютер перезагрузится. Это займет несколько секунд.
   
4. Теперь откройте Mozilla Firefox и проверьте, работает ли он хорошо или по-прежнему не отвечает во время работы.

3. Обновите Firefox до последней версии

Важно обновлять все приложения, которые вы используете на компьютере, включая веб-браузер. В противном случае более старые сборки последней версии ОС, например Windows 11, создадут конфликт. Чтобы обновить Mozilla Firefox,

1. Запустите Mozilla Firefox.
2. Нажмите кнопку меню [3-полосный значок сэндвича в правом верхнем углу экрана.]
3. В появившемся меню прокрутите до пункта Открыть меню справки, отмеченного значком ‘?’, и нажмите на него.<бр>
4. Появится новое меню. Перейдите в раздел О Firefox и нажмите на него.
   
5. Если ваш компьютер подключен к Интернету, Firefox начнет обновляться самостоятельно.
   
6. Нажмите Перезапустить Firefox для обновления.
   

4. Очистите кеш Mozilla Firefox

Далее вы можете попробовать очистить кеш веб-браузера. Это удалит ненужные данные из кеша браузера и устранит технические проблемы в приложении. Вот как это делается.

1. Запустите Mozilla Firefox.
2. Нажмите Параметры.
   
3. Затем на левой панели нажмите Конфиденциальность и безопасность.
4. Перейдите к разделу Кэшированный веб-контент и нажмите Очистить сейчас.
   

5. Отключите аппаратное ускорение в браузере Mozilla

Основная задача аппаратного ускорения — ускорить обработку браузера. Тем не менее, эта функция может помешать работе браузера и привести к его зависанию или сбою. Чтобы это исправить, попробуйте отключить аппаратное ускорение в Mozilla Firefox.

1. Откройте Mozilla Firefox.
2. На главной странице браузера нажмите Параметры.
   
3. Перейдите в раздел «Производительность» и снимите флажок «Использовать рекомендуемые настройки производительности».
4. Когда вы снимите флажок с вышеуказанного параметра, появится новый параметр Использовать аппаратное ускорение, если он доступен. Снимите флажок и с этой опции.
   

После отключения аппаратного ускорения проблема с зависанием Mozilla Firefox должна быть устранена.

6. Исправьте подключение к Интернету

Чтобы беспрепятственно пользоваться Интернетом или выполнять связанные с ним задачи, важно иметь стабильное подключение к Интернету. Итак, проверьте, не отключен ли ваш Wi-Fi и из-за чего ваш браузер зависает или отказывается загружать веб-страницу.

Попробуйте повторно подключиться к Wi-Fi или переключиться на альтернативное доступное подключение к Интернету. Вы можете запросить это у своего интернет-провайдера.

В Windows 11 есть инструменты устранения неполадок в Интернете, которые вы также можете попробовать. Вот как это использовать.

1. Нажмите кнопку поиска на панели задач Windows 11.
2. Введите Настройки устранения неполадок.
3. Нажмите Открыть, когда появится соответствующий результат.
   
4. Теперь нажмите Другие средства устранения неполадок.
   
5. На следующем экране нажмите «Выполнить» рядом с параметром Подключения к Интернету.
   

Инструмент исправит любые сетевые проблемы в сети, к которой подключен компьютер.

7. Запустите браузер Mozilla Firefox, отключив надстройки

Вот еще один рабочий метод устранения неполадок, который требует перезапуска браузера Mozilla, временно отключив надстройки.

1. Откройте Mozilla Firefox.
2. Нажмите кнопку с тремя полосками.
3. Затем нажмите Открыть меню справки.
   
4. В меню выберите Перезапустить с отключенными надстройками.
   

Если Mozilla работает без сбоев, это означает, что возникла проблема с надстройками, установленными в браузере. Итак, попробуйте удалить те, которые вы не используете. Обновляйте те, которые используете регулярно.

8. Сбросить Mozilla Firefox

Процесс сброса в Firefox называется обновлением Firefox. Это приведет к удалению всех созданных вами настроек веб-сайта. Это устранит зависание Mozilla и другие проблемы, такие как сбой браузера.

1. Откройте Mozilla Firefox.
2. Нажмите кнопку трехполосного меню.
3. В меню выберите Информация по устранению неполадок.
   
4. На следующей странице, на которую вы будете перенаправлены, нажмите Обновить Firefox.
   
5. Когда диалоговое окно подтверждения появится снова, нажмите кнопку Обновить Firefox.
   
6. Запустите Mozilla после завершения процесса сброса.

Попробуйте эти советы по устранению неполадок, и я уверен, что они исправят все проблемы Mozilla Firefox. Тогда вы сможете просматривать страницы без каких-либо проблем.