Как я могу восстановить учетную запись Nintendo?

Если ваша учетная запись Nintendo заблокирована, не теряйте бдительности во время игры.

Мы понимаем, что цифровая сфера иногда может быть сложной, в результате чего даже самые преданные геймеры остаются без доступа к своей учетной записи Nintendo.

Оставайтесь с нами, пока мы изучаем стратегии и шаги по восстановлению утерянной учетной записи, чтобы обеспечить вам наилучшие игровые возможности.

Как восстановить учетную запись Nintendo?

Применимо к: всем моделям Nintendo Switch, включая семейство Nintendo Switch, Nintendo Switch Lite, модель Nintendo Switch — OLED и учетную запись Nintendo

Информация, представленная в этой статье, предназначена помочь вам в следующих обстоятельствах:

• Вы получили уведомление по электронной почте о том, что «Для входа в эту учетную запись Nintendo было использовано новое устройство.». Это электронное письмо может содержать подробную информацию. о незнакомом устройстве или местоположении.
• Вы неожиданно получили электронное письмо с заголовком «Учетная запись Nintendo: проверка личности по адресу электронной почты».»
• Безопасность вашей учетной записи Nintendo была нарушена, или к вашей учетной записи получил доступ неавторизованный человек.

ПРИМЕЧАНИЕ. Функция, позволяющая использовать код Nintendo Network для входа в существующую учетную запись Nintendo или создания новой, прекращена. Приносим извинения за возможные неудобства.

Если вы столкнулись с трудностями при попытке войти в свою учетную запись Nintendo и ранее использовали код Nintendo Network, вы можете найти информацию о том, как получить доступ к своей учетной записи Nintendo.

Что делать?

1. Обновите пароль своей учетной записи Nintendo.

• Измените пароль, связанный с вашей учетной записью Nintendo.
• Если вы не можете вспомнить пароль своей учетной записи Nintendo или данные для входа, выполнить сброс пароля.

2. Выйдите из своей учетной записи Nintendo со всех связанных устройств.

• Войдите в свою учетную запись Nintendo через официальный сайт, перейдите к настройкам входа и безопасности в профиле своей учетной записи и нажмите «Просмотреть» в истории входов. Затем выберите «Выйти со всех устройств».
• Это разорвет соединение между вашей учетной записью Nintendo и всеми ранее подключенными устройствами. Чтобы восстановить ссылку, вам потребуется повторно войти в систему на каждом устройстве, используя новый пароль.

3. Повысьте безопасность с помощью двухэтапной проверки вашей учетной записи Nintendo.

• Внедрение двухэтапной аутентификации добавляет дополнительный уровень безопасности, предотвращая несанкционированный доступ к вашей учетной записи.

4. Создайте личный идентификатор входа для своей учетной записи Nintendo и измените предпочтительный метод входа на «Только идентификатор входа».

• Эта мера помогает предотвратить попытки несанкционированного входа в систему с использованием вашего адреса электронной почты.

5. Удалите все сохраненные данные кредитной карты или PayPal, связанные с вашей учетной записью Nintendo.

6. Если ваша учетная запись Nintendo связана с учетной записью Google или Apple ID, примите меры по усилению безопасности.

• Если одна из этих связанных учетных записей была взломана, это могло привести к несанкционированному доступу к вашей учетной записи Nintendo.
• См. официальный сайт соответствующей компании для получения инструкций по обновлению пароля.
• Если вы подозреваете, что связанная учетная запись Google или Apple была скомпрометирована, рекомендуется отсоединить ее от вашей учетной записи Nintendo, чтобы остановить дальнейшую работу. доступ.

7. Если ваша учетная запись Nintendo связана с кодом Nintendo Network и вы подозреваете, что ее взломали, усильте безопасность.

• Вы можете изменить пароль для своего идентификатора Nintendo Network на системе Wii U или семейства Nintendo 3DS.
• На случай, если вы не можете изменить пароль идентификатора Nintendo Network, вы можете отсоединить его от своей учетной записи Nintendo.

8. Если вы подозреваете несанкционированный доступ к вашему почтовому ящику, обратитесь к своему поставщику услуг электронной почты за помощью в восстановлении учетной записи.

Как сбросить пароль моей учетной записи Nintendo?

Вот основной метод, который вам следует попробовать. Выполните следующие действия, чтобы сбросить пароль учетной записи Nintendo:

• Перейдите на страницу сброса пароля Nintendo.
• Укажите адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью.
• Искать новое письмо во входящих; Нажмите на длинную ссылку под URL-адресом:
• Откроется новая вкладка браузера, предлагающая подтвердить вашу личность.
• Введите свой псевдоним или дату рождения, связанную с вашей учетной записью Nintendo.
• Нажмите кнопку «Отправить письмо».
• Введите новый пароль дважды, затем нажмите «Отправить», а затем «ОК».
• Теперь вы можете получить доступ к своей учетной записи Nintendo, используя обновленный пароль.

Если ваша учетная запись Nintendo была деактивирована или удалена?

Работает на: семействе Nintendo Switch, Nintendo Switch, Nintendo Switch Lite, Nintendo Switch — модель OLED, учетной записи Nintendo.

Эта информация может помочь в следующих ситуациях:

• Учетная запись Nintendo удалена или ожидает удаления.
• Вы получаете сообщение об ошибке: «Учетная запись Nintendo была деактивирована». и будет удален без возможности восстановления через 30 дней».
• Вы получите сообщение об ошибке: «Эта учетная запись деактивирована и не может быть использована».

Что делать:

Если дата удаления еще не наступила, вы можете повторно активировать свою учетную запись Nintendo.

Если ситуация неразрешима:

Если вы не можете повторно активировать свою учетную запись Nintendo, это означает, что с момента ее удаления прошло более 30 дней.

По истечении этого периода учетная запись навсегда удаляется из наших записей, и мы не можем восстановить учетную запись или связанные с ней лицензии и средства.

• При удалении учетной записи Nintendo удаляется различная связанная с ней информация, но не затрагивается ваш код Nintendo Network или любые связанные учетные записи в социальных сетях.

Если вы по-прежнему хотите использовать службу учетной записи Nintendo, вам необходимо создать новую учетную запись Nintendo.

Руководства по самопомощи:

• Считайте эти руководства своими надежными помощниками, предлагающими пошаговые инструкции для распространенных процессов восстановления учетной записи.
• Предназначено для Эти руководства упростят ваш опыт, эти руководства помогут вам самостоятельно пройти процесс восстановления учетной записи.
• Эти руководства, наполненные скриншотами и подробными пояснениями, обеспечивают максимальную ясность и простоту выполнения.

Форумы сообщества Nintendo:

• Форумы сообщества Nintendo — это оживленные площадки, где геймеры собираются, чтобы общаться, делиться опытом и обращаться за помощью.
• На этих форумах вы найдете специальные разделы, посвященные восстановлению учетной записи и связанным с этим обсуждениям.
• Взаимодействуйте с опытными членами сообщества, которые столкнулись с похожими обстоятельствами, создавая динамичную команду поддержки.

Что делать, если вашу учетную запись Nintendo создала альтернативная служба?

Вы также можете использовать учетные записи Google, Facebook, Apple или Twitter для доступа к сервисам Nintendo. Однако в таких случаях Nintendo не может вмешаться, поскольку у нее нет доступа к этим данным. Чтобы восстановить доступ, вам необходимо сначала восстановить контроль над этими учетными записями.

Ограничения и проблемы восстановления удаленной учетной записи Nintendo

• Процедура повторной активации. Перейдите на веб-сайт учетной записи Nintendo, войдите в систему, используя учетные данные удаленной учетной записи, и найдите опцию «Повторно активировать». Обратите внимание, что эта опция доступна только в течение 30 дней после удаления.
• Рекомендации по восстановлению данных. Имейте в виду, что восстановление удаленной учетной записи может не восстановить все связанные данные, такие как данные учетной записи, лицензии или средства.
• Связанные учетные записи и код Nintendo Network: Удаление учетной записи Nintendo не повлияет на Код Nintendo Network или подключенные учетные записи социальных сетей. Если вы хотите продолжить пользоваться услугами учетной записи Nintendo, создайте новую учетную запись.

Имейте в виду, что для восстановления удаленной учетной записи Nintendo придерживайтесь процесса повторной активации, учитывая ограничения на восстановление данных. Рекомендуется принять быстрые меры, поскольку сроки повторной активации ограничены.

Обратитесь в службу поддержки клиентов Nintendo

Когда все другие варианты исчерпаны и вы не можете вспомнить свой адрес электронной почты или пароль, или если вы потеряли доступ к телефону, используемому для двухфакторной аутентификации, этот метод — ваш последний выход.

Обратите внимание, что успех не гарантирован; в первую очередь это зависит от вашей способности подтвердить свою личность. Посетите страницу поддержки клиентов Nintendo и выберите один из предложенных вариантов:

1. Телефон

Вот как связаться с Nintendo по телефону:

• Если вы находитесь в США или Канаде, наберите 1 (800) 255-3700.
• Для международных звонков, наберите 1 (855) 448-4693.2. Текстовое сообщение

Если вы используете настольное приложение и ваш телефон подключен, нажмите на текст (425) 970-9648.

Кроме того, вы можете отправить SMS со своего телефона, указав свое имя и фамилию, а также адрес электронной почты, по которому с вами можно связаться.

2. Заявка на помощь

В США и Канаде доступно только четыре варианта, ни один из которых не связан с восстановлением аккаунта.

Поэтому более рекомендованы ранее упомянутые методы. В Европе существует несколько вариантов, хотя контактная форма имеет ограничения. Чтобы использовать эту форму, вы должны соответствовать следующим критериям:

• Консоль Nintendo, предпочтительно Switch, 3DS или Wii/Wii U.
• Созданная вручную учетная запись Nintendo ИДЕНТИФИКАТОР. Этот идентификатор должен быть заранее зарезервирован в разделе «Информация о пользователе» (в разделе «Настройки входа и безопасности») вашей учетной записи Nintendo.

3. Чат

Нажмите «Начать чат», а затем выполните следующие действия:

• Заполните предоставленные поля, включая адрес электронной почты, номер телефона, имя и фамилию.
• В случае, если вы у вас больше нет доступа к вашему текущему адресу электронной почты или номеру телефона, предоставьте новые, к которым вы сможете регулярно получать доступ.
• Нажмите «Отправить».
• Вам будет предложено пять вариантов на выбор. Выберите «Nintendo Switch», если применимо, или выберите «Что-то еще».
• Выберите «Учетная запись и оплата».
• Если это рабочее время, вас поставят в очередь. В противном случае вы получите уведомление по электронной почте или по SMS, когда представитель ответит на ваш запрос.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли удалить учетную запись Nintendo, чтобы отключить ее от коммутатора?

Чтобы отсоединить учетную запись Nintendo от консоли Nintendo Switch, вам также необходимо удалить связанную учетную запись пользователя. Удаление учетной записи пользователя с консоли Nintendo Switch приводит к удалению всех сохраненных данных, связанных с этой учетной записью и хранящихся на консоли.

Почему я не могу связать свою учетную запись Nintendo?

Дважды проверьте, правильно ли вы вводите пароль для своего идентификатора Nintendo Network. Если вы забыли свой пароль, вам необходимо инициировать сброс пароля. Если вы увидите сообщение об ошибке о том, что настройки региона не совпадают, вам необходимо исправить настройки региона системы, прежде чем повторить попытку.

Могу ли я изменить свой адрес электронной почты в учетной записи Nintendo?

Войдите в раздел «Информация о пользователе», затем перейдите в раздел электронной почты и выберите «Изменить». Запросите код подтверждения, который будет отправлен на ваш текущий адрес электронной почты.

Введите полученный код подтверждения и нажмите «Отправить». Введите новый адрес электронной почты и подтвердите действие, нажав «Отправить».

Является ли код Nintendo Network тем же, что и учетная запись Nintendo?

В настоящее время вы можете создать код Nintendo Network, используя консоль Wii U или устройство семейства Nintendo 3DS.

Важно различать учетную запись Nintendo и идентификатор Nintendo Network. Хотя учетная запись Nintendo используется для определенных приложений и сервисов на Nintendo Switch, персональных компьютерах и интеллектуальных устройствах, идентификатор Nintendo Network служит для разных целей.

Похожа ли учетная запись Nintendo eShop на учетную запись Nintendo?

Учетная запись Nintendo выполняет различные функции, включая доступ к онлайн-сервисам Nintendo Switch (например, интернет-магазину Nintendo Switch), приобретению программного обеспечения вне устройства, приложениям для смарт-устройств (например, Super Mario Run) и программе лояльности My Nintendo. Учетная запись Nintendo создается за пределами устройства, обычно через веб-сайт учетной записи Nintendo.

Как мне повторно привязать старую учетную запись Nintendo?

Перейдите на веб-сайт учетной записи Nintendo, войдите в свою учетную запись и получите доступ к «Информации пользователя». Прокрутите вниз до раздела «Связанные аккаунты» и выберите «Изменить». Установите флажок рядом с «Nintendo Network ID». Следуйте инструкциям на экране, чтобы ввести свой NNID и пароль и завершить процесс повторной привязки.

Коротко

Теперь, когда вы узнали, как вернуть свою учетную запись Nintendo, у вас есть ноу-хау, позволяющее преодолевать любые онлайн-препятствия. Помните, что ваш игровой путь особенный, и этот процесс восстановления гарантирует, что никакие проблемы не смогут вас остановить.

С возвращением вашей учетной записи и приготовьтесь приступить к игре с новыми силами. Информация в этой статье поможет вам справиться с любыми цифровыми проблемами, которые могут возникнуть на вашем пути, и сделает ваше возвращение к играм увлекательным и успешным.