Как исправить сообщение «Microsoft Edge не отвечает» в Windows 11

Представьте, как это раздражает, когда вы просматриваете какую-то важную информацию, а браузер не отвечает.  Пользователи Microsoft Edge часто сообщают о подобной проблеме. Из-за какой-то ошибки на открытых вкладках отображается сообщение «Microsoft Edge не отвечает».

Устаревшая версия браузера, нестабильный Интернет, поврежденные кэшированные данные и некоторые неправильные настройки системы для Edge могут привести к тому, что вкладки браузера не будут отвечать на запросы в Windows 11.

Любой из этих факторов или все эти факторы могут привести к зависанию вкладок браузера Edge. В этом руководстве я предоставил полезные решения, которые помогут устранить проблему и возобновить просмотр.

Основные способы исправить ошибку «Microsoft Edge не отвечает»

Основное устранение неполадок включает обновление браузера, очистку кеша и принудительное закрытие приложения. Кроме того, вы можете восстановить Edge или переустановить его. Выполните подробные действия, описанные для возможных исправлений.

1. Проверьте наличие проблем с сетью

Выключите Wi-Fi-маршрутизатор, отсоедините от него компьютер и снова подключитесь. Проверьте, можете ли вы запускать и использовать другие веб-приложения. Также запустите тест скорости сети. Обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы решить проблемы с сетью.

2. Обновить браузер Edge

Проверьте, доступна ли новая сборка браузера Edge. Установите его, чтобы исправить возможные ошибки, из-за которых вкладки браузера могут перестать отвечать на запросы.

1. Запустите браузер Edge на своем компьютере.
2. Введите edge://settings в строке URL.
3.  Нажмите О Microsoft Edge на левой боковой панели.
4. Браузер автоматически начнет проверять наличие обновлений и установить доступную сборку.
   
5. Перезапустите браузер, чтобы изменения вступили в силу.

3. Очистите кеш браузера

Удалите из браузера ненужные кэшированные данные, которые часто создают различные ошибки в бесперебойной работе браузера.

1. Запустите браузер Edge.
2. Нажмите сочетание клавиш Ctrl +Shift +Delete, чтобы просмотреть окно данных «Удалить просмотр».
3. Установите диапазон времени.
4. Выберите элементы, которые хотите удалить.
5. Нажмите кнопку Очистить сейчас.
   

4. Принудительно закрыть край

Некоторые неприятные ошибки можно устранить путем принудительного закрытия соответствующих приложений, в которых они возникают. В данном случае у нас есть Microsoft Edge. Закройте его принудительно из диспетчера задач Windows.

1. Нажмите сочетание клавиш Ctrl +Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач.
2. На вкладке «Процессы» перейдите к Microsoft Edge, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Завершить задачу.
   
3. Нажмите строку поиска на панели задач.
4. Введите Microsoft Edge в поле поиска на панели задач.
5. Нажмите Открыть.
   

5. Удалить папку с пользовательскими данными

Пользователи на различных технических форумах назвали этот трюк идеальным решением проблемы «Microsoft Edge не отвечает».

Откройте папку «Локальные данные приложения» Microsoft Edge и удалите пользовательские данные.

1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
2. Введите %localappdata% и нажмите клавишу Enter, чтобы получить прямой доступ к папке Local AppData на жестком диске.
   
3. Перейдите в Microsoft Edge и получите доступ к его локальной папке данных.
   
4. Найдите папку с именем User Data или User и зайдите в нее.
   
5. Выберите все файлы в разделе «Данные пользователя/Пользователь» и нажмите Shift + Delete. (или нажмите значок корзины)
6. Перезапустите Edge на своем компьютере.

6. Восстановить браузер Edge

Исправьте любую сломанную конфигурацию системы, специфичную для Edge, открыв назначенный ему инструмент восстановления.

1. Нажмите Windows + I, чтобы перейти к настройкам.
2. Перейдите в раздел Приложения >Установленные приложения.
   
3. Прокрутите до Microsoft Edge и щелкните соответствующий значок переполнения, чтобы открыть меню.
4. Выберите параметрИзменить в меню.
   
5. Нажмите Да, чтобы разрешить изменение Edge, когда появится приглашение Windows UAC.
6. Нажмите кнопку Восстановить.
   
7. Для завершения процесса следуйте инструкциям.

Запустите браузер Edge после завершения восстановления и проверьте, не перестают ли вкладки отвечать во время сеансов.

7. Сбросить настройки браузера

Вам следует сбросить браузер Edge в Windows 11, если при каждом сеансе просмотра вы продолжаете сталкиваться с ошибкой «Microsoft Edge не отвечает».

При сбросе будет изменена конфигурация стартовой страницы, страницы новой вкладки, поисковой системы и закрепленных вкладок. При сбросе также отключаются все расширения, установленные в браузере, и удаляются файлы cookie.

Сброс не повлияет на ваши закладки, историю просмотров и сохраненные пароли. Так что будьте уверены и выполните сброс.

1. Запустите браузер Edge.
2. В адресной строке введите edge://settings://settings://resetProfile Settings и нажмите клавишу Enter.
3. Нажмите Сбросить, чтобы подтвердить и продолжить.
   
4. Откройте Edge после завершения сброса.

8. Переустановите Microsoft Edge

Некоторые пользователи обнаружили, что полное удаление Edge из Windows 11 и повторная установка последней версии исправляет все ошибки.

Позвольте мне показать вам, как удалить Microsoft Edge в Windows 11.

1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
2. В поле «Выполнить» введите cmd и нажмите клавишу ввода, чтобы получить доступ к командной строке на вашем компьютере.
   
3. Введите следующую команду, чтобы получить доступ к установщику MS Edge

   cd %PROGRAMFILES(X86)%\Microsoft\Edge\Application\xxx\Installer

4. Замените xxxномером версии браузера Edge, установленного на вашем компьютере.
5. Теперь, чтобы удалить Edge, введите следующую команду.

   setup.exe –uninstall –system-level –verbose-logging –force-uninstall

   

6. Откройте любой другой браузер и выберите скачайте браузер Edge для Windows 11.
   
7. Следуйте инструкциям, чтобы завершить установку браузера.
8. Запустите Edge на своем компьютере.

Новая версия браузера должна работать без каких-либо ошибок.

ПРИМЕЧАНИЕ. Номер версии Edge можно узнать, выбрав «Настройки» >«Приложения» >«Установленные приложения» >«Microsoft Edge».

Вот альтернативный способ удаления браузера Edge с ПК с Windows.

1. Загрузите Компьютерный деинсталлятор .
2. Запустите Geek Uninstaller и выберите Принудительное удаление Microsoft Edge.
   
3. Нажмите Готово, чтобы полностью удалить браузер Edge из Windows 11.
   

Отказ от ответственности : DigitBin не поддерживает и не спонсирует Geek Uninstaller. Этот инструмент был предложен пользователями официального сообщества Microsoft по устранению неполадок. Используйте его по своему усмотрению.

Итог

Надеюсь, эти советы и рекомендации помогли вам снова сделать вкладки браузера Edge отзывчивыми на вашем ПК с Windows. Если ни одно из решений, предложенных в руководстве, не помогло, обратитесь в службу поддержки Майкрософт . Вы также можете рассмотреть возможность перехода на другие популярные веб-браузеры.