Как исправить ошибку WhatsApp «У вас должен быть установлен кодек Opus» на ПК?

В настольном приложении WhatsApp есть неприятная ошибка, которая постоянно преследует пользователей. Когда они пытаются воспроизвести или ускорить голосовую заметку в WhatsApp, появляется сообщение «У вас должен быть установлен кодек Opus». Эта ошибка характерна для настольного клиента WhatsApp для Windows 11.

Эта ошибка указывает на то, что в вашей системе отсутствует определенный аудиокодек. Без него вы не сможете воспроизводить голосовые заметки WhatsApp на ПК. В этом руководстве объясняется, где можно найти этот кодек и какие другие обходные пути помогут вам получить доступ к голосовым заметкам без каких-либо ошибок.

Основные способы исправить ошибку голосовой заметки WhatsApp «У вас должен быть установлен кодек Opus»

Чтобы узнать больше об этой проблеме с WhatsApp, я покопался в Интернете. Некоторые пользователи сообщают, что даже после установки кодека настольный клиент WhatsApp продолжает возвращать ошибку «У вас должен быть установлен кодек Opus».

Вместо того, чтобы полагаться только на кодек, рассмотрите другие советы по устранению неполадок, которые позволят вам прослушивать голосовые заметки WhatsApp или перематывать их вперед.

1. Установите кодек Opus в Windows 11

Кодек Opus можно найти в составе расширений веб-медиа, доступных в Microsoft Store.

1. Запустите Microsoft Store на своем компьютере.
   
2. Введите «Расширения веб-медиа» в строке поиска.
3. Нажмите кнопку Получить, чтобы установить его на свое устройство.
   

Некоторые пользователи утверждают, что даже после установки расширений Web Media клиент WhatsApp для настольных компьютеров продолжает мешать им открывать голосовые заметки, которые они получают в чатах.

Если у вас это так, получите кодеки из других источников в Интернете, которые я описал в следующем методе устранения неполадок.

2. Загрузите расширения веб-медиа [из источника, не принадлежащего Microsoft]

Если попытка установить кодек Opus из Microsoft Store не помогла устранить проблему, получите необходимый кодек из неофициального репозитория.

1. В браузере вашего ПК перейдите на страницу последний кодек Opus на сайте бесплатных кодеков .
2. Нажмите Загрузить, чтобы загрузить кодек на свой компьютер.
   
3. После установки кодека запустите WhatsApp и проверьте, можете ли вы воспроизводить голосовые заметки.

3. Отключить контроль учетных записей

На форуме Reddit пользователи упомянули, что отключение контроля учетных записей пользователей в Windows 11 и его повторное включение устранили ошибку кодека Opus в WhatsApp.

Поскольку совет по устранению неполадок помог некоторым, вы тоже можете попробовать его.

1. Нажмите клавишу Windows, чтобы открыть панель поиска.
2. Введите UACв поле поиска.
3. Слева нажмите Изменить настройки контроля учетных записей.
   
4. Перетащите ползунок в положение Уведомлять меня только тогда, когда приложения пытаются внести изменения в мой компьютер.
5. Нажмите «ОК», и изменения будут сохранены.
   

Теперь запустите клиент WhatsApp и проверьте голосовые заметки, которыми вы обмениваетесь в чатах.

4. Обновите клиент WhatsApp для ПК

Чтобы исправить ошибки, связанные с кодеками, в настольном приложении WhatsApp, обновите его из Microsoft Store.

1. Запустите Microsoft Store с помощью Windows + S.
   
2. Нажмите Библиотека слева.
   
3. Проверьте, не ожидается ли обновление версии WhatsApp.
4. Нажмите кнопку загрузки, чтобы установить новое обновление приложения.
   
5. Перезапустите WhatsApp после завершения обновления.

5. Завершите WhatsApp для ПК из диспетчера задач

Принудительно закройте настольный клиент WhatsApp на вашем компьютере и перезапустите его. Если у вас уже установлен необходимый кодек в Windows 11, но есть какая-то ошибка, мешающая вам прослушивать или пересылать голосовые заметки WhatsApp, временное закрытие приложения должно решить проблему.

1. Нажмите Ctrl +Shift +Esc, чтобы открыть диспетчер задач.
2. На вкладке Процессы перейдите в WhatsApp для ПК.
3. Нажмите правой кнопкой мыши на название приложения и выберите в меню Завершить задачу.
   
4. Нажмите Windows + S, чтобы запустить панель поиска.
5. Введите WhatsAppв поиске и нажмите Открыть, когда приложение появится в результатах поиска.
   
6. Получите доступ к своим голосовым заметкам в чате и проверьте, можете ли вы их прослушивать.

6. Используйте WhatsApp Web

Одна из замечательных особенностей WhatsApp — его присутствие на разных платформах. Если прослушивание голосовых заметок в настольном клиенте WhatsApp становится утомительным и никакие действия по устранению неполадок не дают никаких результатов, переключитесь на WhatsApp Web.

1. Запустите браузер на своем компьютере.
2. В адресной строке введите web.whatsapp.com
   

Чтобы просматривать чаты или отправлять сообщения, сначала необходимо связать приложение WhatsApp для телефона с браузером ПК.

1. Откройте WhatsApp на своем телефоне.
2. Нажмите кнопку меню >выберите Связанные устройства.
3. Нажмите Привязать устройство.
   
4. В браузере ПК WhatsApp Web должен отображать QR-код, если вы впервые используете приложение мета-сообщений в браузере.
5. Используйте QR-сканер приложения WhatsApp, чтобы отсканировать QR-код на экране компьютера.

После успешного сопряжения чаты WhatsApp загрузятся в ваш браузер. Пройдитесь по чатам и проверьте, можете ли вы воспроизводить голосовые заметки.

7. Удалите и переустановите клиент WhatsApp для Windows

Временно удалите клиент WhatsApp для настольных компьютеров и переустановите его последнюю версию из Microsoft Store. У некоторых пользователей этот метод устранения неполадок исправил сообщение об ошибке кодека Opus в WhatsApp.

1. Запустите настройки Windows, нажав горячие клавиши Windows + I.
2. Нажмите Приложения >Установленные приложения.
   
3. Перейдите в WhatsApp и нажмите кнопку меню рядом с ним.
4. Выберите Удалить в контекстном меню и подтвердите действие.
   
5. Запустите Microsoft Store.
6. Найдите WhatsApp и установите приложение от WhatsApp Inc.
   

Запустите настольное приложение WhatsApp, подключите свой телефон и проверьте, можете ли вы воспроизводить голосовые заметки в чатах.

8. Сообщите о проблеме в WhatsApp

Вы должны сообщить о проблеме с кодеком в WhatsApp. Эта ошибка регулярно появляется у пользователей Windows, и Meta должна сделать все необходимое, чтобы решить эту проблему.

1. Запустите настольный клиент WhatsApp.
2. Нажмите значок шестеренки для перехода к настройкам на левой боковой панели.
   
3. Выберите в меню Справка.
   
4. Нажмите Связаться с нами.
   
5. Подробно опишите ошибку в отведенном для этого месте и нажмите Отправить, чтобы переслать отчет.
   

Кроме того, вы также можете нажать Получить поддержку по электронной почте, чтобы отправить подробный отчет по электронной почте.

На различных форумах пользователи оставляли плохие отзывы о поддержке WhatsApp. Тем не менее, сообщение об ошибке от нескольких пользователей должно подтолкнуть WhatsApp к устранению проблемы с кодеком Opus для воспроизведения голосовых заметок.

Итог

WhatsApp — одно из наиболее часто используемых приложений для обмена мгновенными сообщениями на смартфонах и компьютерах. Если вы используете его каждый день для обмена голосовыми заметками со своими контактами, ошибка кода Opus затруднит вам общение. Следуйте этим советам по устранению неполадок, чтобы получить необходимый аудиокодек или использовать другие средства для доступа к голосовым заметкам WhatsApp на ПК с Windows.