Как исправить неработающие субтитры YouTube

На платформе потокового видео YouTube есть функция «Скрытые субтитры». Вам нужно нажать кнопку «cc» на видеоплеере YouTube, чтобы включить субтитры в реальном времени. Он отображает слова, произнесенные в видео, в виде текста на экране.

Не все свободно владеют всеми языками, на которых публикуются видео YouTube. Просмотр титров к видео позволяет понять контекст просматриваемых вами видео.

Иногда субтитры не загружаются при просмотре видео на YouTube. Кнопка «cc» не реагирует на нажатие. Субтитры могут перестать генерироваться во время воспроизведения видео. Пользователи могут столкнуться с неактивной кнопкой субтитров. В этом руководстве представлены несколько советов по устранению неполадок, которые не позволяют YouTube загружать субтитры.

Почему субтитры на YouTube недоступны?

Если у вас нестабильное подключение к Интернету, субтитры YouTube могут не загружаться синхронно с видео. Если вы не обновите приложение YouTube на своем устройстве Android или iOS, это может привести к появлению ошибок и сбоев в приложении.  Это может ограничить такие функции, как субтитры.

Большинство пользователей YouTube запускают видеоплатформу через веб-браузеры. Если в браузере есть проблемы с установленными в нем неисправными расширениями, это может помешать работе функций YouTube. Использование более старой версии браузера может вызвать проблемы с использованием субтитров YouTube.

Иногда пользователь, загрузивший видео, может не прикрепить к видео субтитры. Таким образом, нажатие кнопки «cc» приведет к появлению всплывающего окна с надписью «Субтитры для этого видео недоступны». Вы можете включить автоматически создаваемые субтитры в настройках аккаунта YouTube. Однако если субтитры к видео недоступны, оно не будет отображаться на экране вашего устройства.

Советы по устранению неработающих субтитров на YouTube

Теперь перейдем к разделу устранения неполадок. Следуйте этим советам в зависимости от того, какую платформу вы используете, чтобы решить проблему с загрузкой субтитров к видео YouTube.

1. Включите функцию «Всегда показывать субтитры».

Если субтитры, создаваемые вручную, не работают, включение субтитров, создаваемых автоматически, облегчит понимание видео, которое вы смотрите на YouTube.

Чтобы включить автоматическое создание субтитров в приложении YouTube

1. Запустите приложение YouTube и войдите в свою учетную запись.
2. Нажмите на свой профиль.
3. Нажмите значок шестеренки, чтобы перейти к Настройки.
   
4. Прокрутите до пункта Подписи и нажмите на него.
5. Нажмите переключатель рядом с пунктом Показать подписи.
   

Чтобы включить автоматически создаваемые субтитры при использовании YouTube в браузере ПК,

1. Перейти к YouTube.com
2. Нажмите аватар аккаунта в правом верхнем углу.
3. Выберите в меню Настройки.
   
4. На странице настроек нажмите Воспроизведение и производительность.
5. Установите флажки рядом с пунктами Всегда показывать подписи и Включать автоматически созданные подписи (если доступно).
   

ПРИМЕЧАНИЕ.Автоматически созданные субтитры могут работать не для всех видео, которые вы найдете на YouTube.

2. Обновите браузер

Пользователям YouTube, использующим браузеры на ПК, я предлагаю обновить предпочитаемый вами браузер до последней версии. Обычно, если ваш компьютер подключен к Wi-Fi, при запуске браузера он автоматически обновляется до последней доступной сборки.

Вы также можете вручную проверить наличие обновлений версии браузера.

1. Запустите браузер [в данном примере браузер Chrome]
2. В строке URL введите chrome://settings/help
3. Нажмите Enter.
   

Если в браузере установлена ​​последняя сборка, вы увидите сообщение «Chrome обновлен».

Для других браузеров, таких как Edge или Firefox, вы можете обновить его, перейдя в раздел «Настройки». Действия очень похожи на пример, описанный выше.

3. Установите обновление приложения YouTube [Android/iOS]

Всегда обновляйте YouTube до последней версии, доступной в Play Store или App Store. Скорее всего, он исправит ошибки и ошибки предыдущей версии приложения.

Для Android,

1. Запустите Play Маркет.
2. Нажмите на изображение профиля.
3. Перейдите в раздел Управление приложениями и устройством >нажмите Доступны обновления.
4. Нажмите кнопку Обновить, если на YouTube доступна новая версия.
   

Для iOS,

1. Запустите App Store.
2. Нажмите Apple ID.
3. Если на YouTube доступно новое обновление, нажмите Обновить.
   

Запустите YouTube после обновления и проверьте, загружаются ли субтитры к видео.

4. Принудительно закрыть приложение YouTube

Если вы получаете доступ к YouTube с телефона, временно закройте приложение. Иногда все может быть хорошо, и YouTube показывает случайные ошибки. Это может привести к тому, что субтитры перестанут появляться на экране.

На Android,

1. Проведите по экрану вверх, чтобы открыть активные приложения.
2. Удерживайте карточку приложения YouTube и проведите вверх, чтобы принудительно закрыть ее.
   

На iOS,

1. Дважды нажмите кнопку «Домой» или проведите вверх по экрану, чтобы перейти к недавно использованным приложениям.
2. Удерживайте и проведите пальцем по карточке приложения YouTube, чтобы закрыть ее.
   

Перезапустите YouTube на своем устройстве Android или iOS, чтобы проверить, генерируются ли субтитры к видео.

5. Очистить кеш браузера

Используете ли вы YouTube в браузере своего ПК? Очистка кеша браузера может решить проблему, и вы сможете просматривать субтитры в видео.

1. Запустите браузер Chrome.
2. Нажмите горячие клавиши Ctrl +Shift +Delete, чтобы загрузить запрос на очистку кэша.
3. Установите временной диапазон и выберите файлы cookie, кэшированные файлы и другие элементы, которые вы хотите удалить из браузера.
4. Нажмите Очистить данные.
   
5. Перезапустите браузер.

6. Отключить/удалить расширения браузера

Неисправные расширения браузера могут влиять на работу сайта и наносить вред его важным функциям. Вы можете удалить расширения браузера, которые не используете.

1. Откройте браузер.
2. Введите chrome://extensions в адресной строке.
3. Нажмите Удалить, чтобы удалить определенное расширение из Chrome.
   

Возможно, причиной того, что субтитры не загружаются в видео на YouTube, является конкретное ошибочное расширение. Вы можете удалять плагины браузера один за другим, проверяя, отображаются ли субтитры YouTube.

7. Устранение проблем с сетью

Проверьте производительность сети вашего интернет-провайдера с помощью онлайн-теста скорости. Отключите свои устройства от Wi-Fi и подключитесь снова, если вы обнаружите, что сеть работает медленно при воспроизведении видео или доступе к другим сайтам.

Подключите свой телефон/компьютер к другим стабильным сетям Wi-Fi, чтобы без проблем транслировать видео YouTube со скрытыми субтитрами.

8. Проверьте, не отключен ли YouTube

Если сеть на вашей стороне работает хорошо, возможно, серверы YouTube не работают. Обычно, чтобы облегчить исправление каких-либо серьезных ошибок, серверы временно отключаются. Используйте веб-сайт Даундетектор , чтобы проверить состояние серверов YouTube.



Вы также можете проверить приложения социальных сетей, чтобы узнать, сталкиваются ли с подобной проблемой другие пользователи YouTube из разных регионов мира. Обычно YouTube быстро решает проблему со своими серверами. Так что подождите, пока серверы не работают.

Итог

Эти советы и рекомендации помогут решить проблемы, мешающие вам просматривать субтитры на YouTube. Если даже после выполнения этих методов устранения неполадок вы не можете просматривать субтитры к видео YouTube, свяжитесь с Поддержка YouTube . Субтитры облегчают просмотр и наслаждение видео на YouTube. Если при просмотре видео вам всегда нужны субтитры YouTube, исправьте ошибку загрузки субтитров прямо сейчас.