Устранение проблем с приложениями Samsung Smart TV/Smart Hub

Samsung Smart TV – одни из самых популярных продуктов Smart TV, которые покупают во всем мире. Будучи электронным продуктом с дополнительными программными функциями, он всегда подвержен техническим сбоям.

Сегодня в этом посте я расскажу вам обо всех потенциальных решениях для устранения проблем с приложениями Samsung Smart TV в функции Smart Hub. Устраните такие проблемы, как приложения не работают, приложения не отображаются, приложения не загружаются, ошибка подключения к сети, зависание приложения, черный экран, ошибка воспроизведения и т. д.

Исправить все ошибки с помощью приложений Samsung Smart TV

Приложения не отображаются в Smart Hub

Шаг 1. Измените код страны на ту, в которой вы не живете.

• Нажмите кнопку Smart Hub на пульте дистанционного управления.
• После загрузки Smart Hub нажмите  2, 8, 9.  (Может отличаться в зависимости от серии, поиск в Google для вашего устройства)
• В разделе Расположение Интернет-сервиса выберите страну.
• Принять условия и продолжить

Шаг 2.  Обновите приложение Smart Hub в соответствии с требованиями соответствующей страны и разрешите новым приложениям появляться в смарт-меню.

Шаг 3. После обновления Smart Hub вернитесь к коду своей страны.

Шаг 4. И снова приложения Smart Hub обновятся.

Шаг 5. Запускайте приложения и наслаждайтесь! Удачи!

Приложения не работают в Smart Hub

Если вы столкнулись с такими проблемами, как зависание приложения, черный экран, ошибка воспроизведения и т. д.  вы можете воспользоваться этими решениями.

Решение 1. Измените DNS-сервер

Это решение может сработать, если приложения для потокового видео не работают должным образом.

Шаг 1.  Нажмите кнопку меню на пульте дистанционного управления.

Шаг 2. В разделе «Сеть» → «Состояние сети» → «Настройки IP»
измените «DNS-сервер» на 8.8.8.8 или 8.8.4.4

Все обновлено, проблем с потоковой передачей нет.

Решение 2. Сбросьте настройки Smart Hub

Шаг 1. Выйдите из меню Smart Hub.

Шаг 2. Нажмите кнопку Менюна пульте дистанционного управления

Шаг 3. Здесь найдите опцию Smart Hub

Шаг 4. В разделе Smart Hub нажмите Сбросить Smart Hub

Шаг 5. Введите ПИН-код (Пин-код по умолчанию – 0.0.0.0)

Шаг 6.  Нажмите ОК, и перезагрузка Smart Hub займет некоторое время.

Вы получите сообщение с уведомлением о завершении сброса.

Исправить «Произошло сетевое вмешательство. Повторите попытку позже». ‘

Чтобы решить эту проблему, выберите IP-адрес DNS Google вместо IP-адреса DNS вашего поставщика услуг.

Для этого просто перейдите в «Инструменты» и выберите настройки сети. Измените IP-адрес DNS с автоматического на ручной и введите 8.8.8.8 или 8.8.4.4.

На некоторых устройствах он может присутствовать в настройках сети в разделе «Меню».

Это устранило мою проблему, и теперь Smart TV работает отлично.

Smart Hub не работает после обновления

Шаг 1. Измените код страны на ту, в которой вы не живете.

• Нажмите кнопку Smart Hub на пульте дистанционного управления.
• После загрузки Smart Hub нажмите  2, 8, 9.  (Может отличаться в зависимости от серии, поиск в Google для вашего устройства)
• В разделе Расположение Интернет-сервиса выберите страну.
• Принять условия и продолжить

Шаг 2.  Обновите приложение Smart Hub в соответствии с требованиями соответствующей страны и разрешите новым приложениям появляться в смарт-меню.

Шаг 3. После обновления Smart Hub вернитесь к коду своей страны.

Шаг 4. И снова приложения Smart Hub обновятся.

Шаг 5. Запускайте приложения и наслаждайтесь! Удачи!

Определенное приложение не работает

Если какое-то приложение, напримерYouTube, Netflix или Hulu, не работает на телевизоре, следующее исправление может сработать.

⇒ Нажмите кнопку Smart Hub на пульте дистанционного управления и перейдите в приложение NetFlix или, например, в любое другое приложение. После этого нажмите Инструменты на удаленном компьютере и нажмите «Переустановить».

⇒ Выключите телевизор и включите его снова, и вы увидите, что проблема решена.

⇒ Зайдите в Меню ⇒ Система – Общие ⇒ Выключить Instant

Сеть не подключена

Перейдите в Меню → Сеть → Настройки сети → Подключиться к доступной сети (Wi-Fi/LAN)

Если ни одно из вышеуказанных решений не работает

Если ничего из вышеперечисленного вам не помогло, вы можете обновить телевизор автоматически или вручную, в зависимости от возможности.

Автоматическое обновление при подключении к Интернету

Шаг 1. Нажмите кнопку Меню  на пульте дистанционного управления.

Шаг 2.  Нажмите Поддержка  Выберите  Обновить сейчас

Шаг 3. Выберите Да  чтобы обновить телевизор до последней версии программного обеспечения, если она доступна.

Обновите программное обеспечение вручную с помощью USB-накопителя

Шаг 1.  Найдите номер модели вашего телевизора. (Чтобы проверить Меню > Поддержка > Связаться с Samsung)

Запишите номер вашей модели.

Шаг 2.  Теперь посетите веб-сайт Samsung на своем устройстве (ПК/смартфоне) и нажмите Поддержка  в правом верхнем углу веб-сайта Samsung.

Поддержка на веб-сайте

Шаг 3.  Введите номер модели в строку поиска, а затем выберите правильную модель из списка.

Шаг 4.  Нажмите Загрузка вручную

Шаг 5.  Убедитесь, что вы нажали Показать больше , так как это позволит вам также загрузить руководство, показывающее, как загрузить программное обеспечение на ваш конкретный телевизор.

Загрузить прошивку Samsung

 Загрузите, необходимый для загрузки программного обеспечения и руководств на ваш компьютер.

Примечание и заключение.  Надеюсь, этот пост был полезен. Оставьте комментарий ниже для получения помощи или поддержки, если это необходимо для решения проблем с приложениями Smart Hub.