Как исправить невозможность открытия вложений в Microsoft Outlook в Windows?

Если вы не можете открыть вложения в Microsoft Outlook, ознакомьтесь с советами по устранению неполадок, упомянутыми в этом руководстве. Причинами проблемы могут быть ошибка в ОС Windows, проблема в настройках обработки файлов Outlook, а также поврежденный файл или ссылка, отправленная в Outlook. Даже использование ошибочных надстроек в Microsoft Outlook может привести к тому, что он перестанет отвечать на запросы при открытии вложений.

Могут быть и другие причины, по которым вы не можете открывать вложения в Microsoft Outlook в Windows. Если вы используете более старую версию Outlook или если кеш приложения Outlook заполнен ненужными данными, вы, скорее всего, столкнетесь с техническими проблемами при использовании приложения.

Советы по устранению невозможности открытия вложений в Outlook

Вот различные исправления, которые можно использовать для открытия неработающих вложений файлов Outlook.

1. Запустите Microsoft Outlook в безопасном режиме

Начните исправление, запустив Outlook в безопасном режиме. Тогда он будет работать без интегрированных с ним надстроек.

1. Нажмите CTRL + дважды щелкните значок Outlook.
2. Появится запрос на подтверждение, и вам нужно будет нажать Да.

Вы сможете открывать вложения, когда Outlook работает в безопасном режиме. Следующий шаг — отключить все надстройки Outlook, а затем снова включить их. Сделайте это по одному для каждой надстройки, чтобы найти неисправную надстройку и удалить ее. Вот как это сделать.

1. В Outlook нажмите Файл.
2. Нажмите Параметры.
3. Теперь перейдите на вкладку Надстройки на левой панели и щелкните, чтобы выделить ее.
4. Нажмите раскрывающийся список рядом с элементом Управление и выберите параметр «Надстройки COM».
5. Наконец, нажмите кнопку Перейти.
6. Затем снимите все флажки, чтобы отключить надстройки. Нажмите ОК для подтверждения.
7. Теперь перезапустите Outlook и начните включать надстройки одну за другой.

Если после включения определенной надстройки вы заметите, что не можете открыть вложение, удалите эту надстройку.

2. Проверьте, не поврежден ли файл во вложении

Файл, отправленный вам через Outlook, может быть поврежден. Когда вы попытаетесь открыть его, вы получите уведомление о поврежденном файле. Сообщите отправителю о проблеме и попросите его повторно отправить файл в Outlook.

3. Временно отключите антивирусную программу

Иногда антивирусная программа, которую вы используете, может посчитать отправленное вам вложение вредоносным, даже если это не так. Поэтому временно отключите антивирус, а затем попробуйте получить доступ к Outlook и открыть вложения, отправленные вам по электронной почте.

Однако всегда помните о вредоносных ссылках, которые спамеры могут попытаться отправить вам во вложениях электронной почты. Не открывайте такие вложения в Outlook, если вы не уверены, что знаете отправителя.

4. Обновите ОС Windows

Обязательно обновите ОС Windows до последней версии, чтобы исправить любые ошибки, из-за которых могут возникнуть проблемы при открытии ссылки в Outlook.

1. Нажмите Windows + I, чтобы перейти к настройкам.
2. Нажмите Центр обновления Windows.
   
3. Затем нажмите Проверить наличие обновлений.
   
4. Чтобы получить последнее обновление, нажмите Загрузить сейчас после того, как система выполнит поиск и обнаружит доступный пакет обновлений.
   

После установки обновления зайдите в Microsoft Outlook и попробуйте открыть вложение. Если проблема связана с системной ошибкой, ее следует исправить сейчас.

5. Включить предварительный просмотр вложенного файла Outlook

Если вы не можете открыть вложение, отправленное вам в Outlook, проверьте, включен ли предварительный просмотр вложения.

1. Запустите Microsoft Outlook и нажмите Файл.
2. Нажмите Параметры.
3. Затем нажмите Центр управления безопасностью > нажмитеНастройки центра управления безопасностью.
4. На вкладке Обработка вложений снимите флажок Отключить предварительный просмотр вложений.
5. Нажмите Просмотр вложений и документов.
6. Убедитесь, что все параметры предварительного просмотра включены.

6. Обновите Microsoft Outlook до последней версии

Обновите Microsoft Outlook до более новой версии. Чтобы найти обновление версии,

1. Запустить Outlook.
2. Нажмите Файл.
   
3. Затем нажмите вкладку Учетная запись Office на левой панели.
   
4. Нажмите раскрывающийся список Параметры обновления и выберите параметр Обновить сейчас.
   

7. Используйте инструмент восстановления Outlook

Используйте встроенный инструмент для восстановления файлов данных Microsoft Outlook.

1. Откройте проводник и введите следующий путь

   C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

2. Перейдите к SCANPST.EXE и дважды щелкните его, чтобы запустить.
   
3. Нажмите Начать, чтобы начать сканирование на наличие поврежденных файлов данных.
   
4. Если в каком-либо файле данных сообщается об одной или нескольких ошибках, нажмите Восстановить, чтобы исправить это.
5. После завершения исправления файлов данных запустите Outlook еще раз.

8. Очистите кеш приложения Outlook

Эффективный способ исправить сообщение об ошибке «Невозможно открыть вложения в Microsoft Outlook» — очистить кэш Outlook. Вот как это сделать.

1. Нажмите горячие клавиши Windows + R. откроется диалоговое окно запуска.
2. Введите команду, указанную ниже, и нажмите Enter.

   %localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache

   

3. Когда откроется папка RoamCache, выберите все файлы внутри папки.
4. Теперь нажмите Значок корзины вверху, чтобы удалить их все.
   
5. Перезапустите Microsoft Outlook и попробуйте открыть отправленные вам вложения.

Заключение

На этом завершается руководство по исправлению ошибки «Невозможно открыть вложения в Microsoft Outlook» в Windows 11. Чтобы не пропустить важные вложения, связанные с вашей работой, устраните проблему прямо сейчас.