Исправлено: «Ошибка при получении информации с сервера» в магазине Play Store [RH-01]

Раздражен раздражающим сообщением «Ошибка получения информации с сервера». Просто расслабьтесь! У нас есть множество новых и проверенных решений. В Google Play хранится более 1,45 миллиона контента, которые всегда готовы к загрузке, но часто вы можете столкнуться с проблемами. с вашим Google Store из-за какого-либо технического сбоя, который, вероятно, вызван вашей сетью или операционной системой вашей модели устройства. Эти ошибки в основном вызывают проблемы с загрузкой и установкой. Одной из основных причин проблемы является ошибка при получении информации с сервера (RH-01).

Что вызвало ошибку RH-01?

Сообщение об ошибке может быть обманчивым, и проблема не в сервере, а в самом устройстве.

• Старая версия модели устройства.
• Устаревшая версия Play Store приводит к несовместимости с устройством.
• Стороннее приложение мешает работе магазина.
• Модификация программного обеспечения устройства.

Как исправить ошибку получения информации в Play Store?

Решение, которое вы, возможно, еще не пробовали.

Решение 1. Установка времени и даты

В магазине Play иногда требуется, чтобы дата устройства совпадала с датами сервера, иначе может возникнуть ошибка.

1. Перейдите в Настройкивашего устройства Android.
2. Найдите параметр Дата и время.
3. Установите правильное время или включите автоматическую настройку даты и времени.

   

   Автоматическая дата и время

4. Очистите все вкладки и проверьте наличие проблемы.

Решение 2. Сброс настроек приложения

1. Перейдите в настройки вашего устройства Android.
2. Откройте приложения/Менеджер приложений.
3. Проверить все приложения.
   

   Сбросить настройки приложения

4. Нажмите на значок меню.
5. Нажмите »Сбросить настройки приложения».

Решение 3. Очистите кеш Google Services Framework

Google Services Framework синхронизирует ваши данные и сохраняет данные устройства. Это также помогает в правильном функционировании системных приложений. Особенно если вы используете устройство, на котором используются различные приложения с архитектурой Google, очистка кеша поможет решить проблему.

• Перейдите в «Настройки» >«Диспетчер приложений» >«Все» >Google Services Framework >нажмите «Принудительно остановить», затем нажмите кнопку «Очистить кэш»
• Перезагрузите устройство, и вы увидите, что ошибка RH-01 будет устранена.

Решение 4. Перезагрузитесь в безопасном режиме

Безопасный режим позволяет временно отключить все установленные вами сторонние приложения.

Для Android 4.4 и более ранних версий

• Выключите устройство.
• Во время включения нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Ваше устройство будет находиться в безопасном режиме (на экране появится прозрачный логотип безопасного режима).

  

  Перезагрузка в безопасном режиме

Для Android 5.0 и более поздних версий

• Длительное нажатие кнопки питания аналогично выключению устройства.
• Нажмите и нажмите выключить опцию.
• Вы увидите опцию Перезагрузить в безопасный режим. Нажмите «ОК», чтобы войти в безопасный режим.

На вашем устройстве может быть установлено множество сторонних приложений, которым разрешен доступ к информации об устройстве. Эти приложения мешают нормальному функционированию Play Store, вызывая проблемы.

Если у вас нет проблем с Google Store в безопасном режиме, то какое-то третье приложение вызывает сбои в работе Магазина. Чтобы решить проблему, удалите недавно загруженное приложение, если таковое имеется, или перезагрузитесь в обычный режим.

Примечание:. Просто перезагрузите компьютер еще раз, чтобы восстановиться и вернуться в обычный режим.

Решения, которые вы могли бы попробовать, если не пробовали, то вам наверняка понадобятся

Решение 1. Принудительно остановить приложение

1. Открыть настройки
2. Нажмите «Приложения/Управление приложениями».
3. Найдите приложение камеры в разделе «Все приложения».
4. Нажмите на него и принудительно остановите Google Play Store.
5. Быстрая перезагрузка

Решение 2. Очистить данные и кэш приложения

1. Откройте настройки вашего Android-устройства.
2. Откройте опцию «Приложения» или «Диспетчер приложений».
3. В разделе «Все» найдите приложение «Камера».
4. Очистите данные и кэш с последующей быстрой перезагрузкой.

Решение 3. Повторно добавьте свою учетную запись

• Перейдите в «Настройки» >«Аккаунты».
• Перейдите в «Аккаунт Google» >«Удалить аккаунт».
• Добавьте заново свой аккаунт Google

Решение 4. Понизить или обновить Play Store

Вы даже можете обновить или понизить версию своего Google Play Store и проверить наличие исправлений ошибок. Информацию о том, как обновить Google Play Store, можно найти здесь Сообщение блога. .

Если ничего из вышеперечисленного не помогает, вам придется довольствоваться последним средством.

• Сброс настроек

Если вышеуказанные методы недостаточно эффективны, перезагрузка устройства может решить проблему, удалив все ненужные, вредоносные файлы и ошибки, которые могут вызвать проблему. Ваше устройство вернется в состояние по умолчанию, и проблема будет решена.

• Попробуйте альтернативный магазин приложений

Aptoide похож на Google Play Store и предлагает цифровой контент, где вы можете просматривать и загружать приложения. Это похоже на приложение из магазина, где доступен весь контент: вам не нужно каждый раз искать в Google, чтобы загрузить apk-файл приложения. Для получения дополнительной информации найдите этот Сообщение блога

Примечание и заключение.  Надеюсь, этот пост был полезен. Оставляйте комментарии, если вам нужна помощь или предложения.