Как исправить Truecaller, не отображающий имена при входящем вызове на iPhone

Trucaller – очень полезное приложение для обнаружения неизвестных абонентов и даже предотвращения спам-звонков. Но иногда эта функция просто не работает на iPhone из-за ограничений конфиденциальности и других ограничений. Когда я переходил со своего Samsung Galaxy S24 Ultra на iPhone 15, я понял, что Truecaller не показывает имя для входящих вызовов на iPhone так, как это работает на устройствах Android.

Тем не менее, возвращаться в приложение Truecaller для ручного поиска номера становится очень неприятно. Если вы также столкнулись с подобной ситуацией, вот руководство по устранению неполадок, которое поможет вам исправить эту функцию на вашем устройстве iPhone.

Приложения Truecaller для iPhone имеют некоторые ограничения, поскольку iOS не поддерживает в приложениях функции наложения. С другой стороны, iOS поддерживает функции идентификации вызывающего абонента, которые приложение Truecaller использует для отображения соответствующей информации о вызывающем абоненте, особенно если его нет в вашем списке контактов.

Однако многие пользователи, в том числе и я, сталкивались со сценариями, когда Truecaller просто переставал показывать имена идентификаторов вызывающих абонентов для входящих вызовов, что может расстраивать. Сегодня в этом руководстве мы поможем вам устранить эту ошибку и исправить функцию идентификации вызывающего абонента.

Почему iOS Truecaller не показывает имена при входящих вызовах

Truecaller оснащен функцией идентификации вызывающего абонента, которая позволяет идентифицировать информацию о неизвестных абонентах. Но иногда эта функция не работает должным образом, и если вы тоже столкнулись с подобной ситуацией, вы не одиноки. Несмотря на широкую популярность приложения Truecaller, его разработчики так и не придумали, как предоставить пользователям iPhone возможность беспрепятственного обнаружения неизвестных или спам-вызовов.

В идеале Truecaller должен сообщать вам, кто звонит, но иногда это дает сбой: возможно, ваш телефон не позволяет Truecaller видеть ваши контакты или информацию об идентификаторе вызывающего абонента. Вам необходимо разрешить Truecaller делать это в настройках вашего телефона.

Кроме того, Truecaller необходим доступ к Интернету для обнаружения неизвестных абонентов, поэтому, если ваше соединение слабое или не работает, он не сможет отображать имена. Иногда Truecaller просто не имеет информации о вызывающем абоненте по номеру в своей базе данных. Это некоторые из распространенных причин, теперь давайте продолжим устранять их одну за другой.

Способы исправления ситуации, когда Truecaller не показывает идентификатор вызывающего абонента при входящих вызовах на iOS

Приложение Truecaller широко известно своей способностью идентифицировать звонящих, но иногда приложение выходит из строя, оставляя пользователей в неведении. Если вы также столкнулись с проблемой, когда Truecaller не отображает идентификатор вызывающего абонента на вашем iPhone, следуйте приведенному ниже руководству по устранению неполадок, чтобы исправить эту проблему.

1. Перезапустите Truecaller и iPhone

Часто проблема возникает из-за сбоя в самом приложении. По этой причине вы не будете получать обновления идентификатора вызывающего абонента. Чтобы это исправить, закройте приложение Truecaller, а также удалите его из фоновых приложений. Затем запустите приложение снова и посмотрите, поможет ли оно. Если приложение по-прежнему не отображает идентификатор вызывающего абонента должным образом, перезагрузите iPhone и повторите попытку.

Шаги по перезагрузке Truecaller и iPhone:

• Проведите пальцем вверх от нижнего края экрана и сделайте паузу в центре экрана, если у вас iPhone X или новее.
  
• Проведите пальцем вправо или влево, чтобы найти приложение Truecaller.
  
• Проведите вверх по предварительному просмотру приложения Truecaller, чтобы принудительно закрыть его.
  
• Затем вернитесь на главный экран и коснитесь значка Truecaller, чтобы перезапустить приложение.
  
• Проверьте, работает ли функция определения номера вызывающего абонента должным образом.

2. Подключение к Интернету

Truecaller – это приложение для идентификации вызывающего абонента, которому требуется активное подключение к Интернету для поиска идентификации входящего вызова. Поэтому убедитесь, что ваш iPhone подключен к надежной сотовой сети или сети Wi-Fi, чтобы эта функция работала без проблем. Для пользователей iPhone с функциональностью двух SIM-карт старайтесь всегда держать опцию сотовой связи включенной для обеих SIM-карт. Это гарантирует, что приложение Truecaller будет иметь активное подключение к Интернету и показывать вам входящие вызовы и идентификатор вызывающего абонента.

3. Продолжайте работу Truecaller в фоновом режиме

Согласно инструкциям Truecaller, приложение должно работать в фоновом режиме, чтобы идентифицировать неизвестных абонентов на вашем iPhone. Иногда эта функция работает без приложения, работающего в фоновом режиме, но в идеале приложение должно работать в фоновом режиме.

Шаги по поддержанию работы Truecaller в фоновом режиме:

• Откройте приложение Truecaller и дождитесь его правильной загрузки.

• После загрузки нажмите кнопку «Домой», и приложение Truecaller перейдет в фоновый режим.

4. Проверьте разрешения

Truecaller имеет несколько настроек, связанных с функцией идентификации вызова. Без этих разрешений Truecaller не сможет точно отображать имена вызывающих абонентов. Откройте настройки приложения Truecaller и убедитесь, что функции идентификации вызывающего абонента включены и правильно настроены.

Действия по установке разрешения для приложения Truecaller:

• Откройте приложение настроек на своем iPhone и выберите параметр Truecaller.
  
• Здесь нажмите на раздел уведомлений.
  
• Убедитесь, что вы включили все настройки уведомлений.
  
• Теперь вернитесь в приложение настроек и перейдите в раздел телефона.
  
• Прокрутите вниз до раздела блокировки и идентификации вызовов.
  
• Убедитесь, что вы включили все части Truecaller для беспрепятственной идентификации вызывающего абонента.
  

5. Отключить режим низкого заряда батареи

Поскольку Truecaller — это приложение для идентификации вызовов, его службы должны работать в фоновом режиме, чтобы при каждом поступлении вызова приложение могло идентифицировать и информировать вызывающего абонента на экране вызова. Однако режим низкого заряда батареи на вашем iPhone запрещает запуск приложений и служб в фоновом режиме, затрудняя этот процесс, и часто именно это является причиной того, что Truecaller не показывает имя для входящих вызовов на iPhone для многих пользователей.

Шаги по отключению режима низкого заряда батареи на вашем iPhone:

• Откройте приложение «Настройки» на iPhone и перейдите в раздел «Аккумулятор».
  
• Перейдите к режиму энергосбережения и отключите эту опцию.
  

6. Обновите Truecaller

Разработчики приложения Truecaller постоянно работают над улучшением удобства использования приложения и функциональности идентификатора вызывающего абонента. Обновления часто содержат исправления ошибок и улучшения, которые могут решить проблемы с идентификацией вызывающего абонента. Поэтому не забывайте время от времени обновлять приложение Truecaller, чтобы пользоваться новыми функциями, включая идентификатор вызывающего абонента.

Шаги по обновлению приложения Truecaller на iPhone:

• Откройте App Store на своем iPhone и перейдите к значку профиля в правом верхнем углу экрана.
  
• Прокрутите вниз, чтобы просмотреть список приложений с доступными обновлениями. Если у Truecaller есть доступное обновление, оно появится здесь.
  
• Нажмите «Обновить» рядом с надписью Truecaller. Если вы хотите обновить все свои приложения одновременно, нажмите «Обновить все».
  
• Обновление будет загружено и установлено автоматически. После завершения обновления проверьте, работает ли функция определения номера вызывающего абонента снова.

7. Переустановите Truecaller

Если ни один из вышеперечисленных способов не работает, попробуйте переустановить само приложение. Часто из-за неправильной установки некоторые функции приложения не работают должным образом. После переустановки последней версии приложения Truecaller функция идентификации вызывающего абонента начнет работать эффективно.

8. Обратитесь в службу поддержки Truecaller

Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог решить проблему, рассмотрите возможность обращения в службу поддержки Truecaller за дальнейшей помощью. Зачастую проблема связана с вашей учетной записью Truecaller, и они могут предоставить конкретные действия по устранению неполадок или выявить такие проблемы со своей стороны.

Заключительные слова

Это подводит нас к концу руководства «Как исправить Truecaller, не отображающее имя при входящем вызове на iPhone». Мы понимаем, что неработающая функция идентификации вызывающего абонента может разочаровать многих из нас, особенно тех, кому приходится принимать несколько звонков в день. Однако приведенное выше руководство по устранению неполадок поможет вам решить проблему и возобновить работу.