Как исправить ошибку «Ваше сообщение не было отправлено» в Messenger?

Messenger — это отдельное приложение от Meta, связанное с вашей учетной записью Facebook для отправки, получения и управления сообщениями. Иногда, когда вы отправляете сообщение, Messenger не может его доставить. Вам будет показано уведомление «Ваше сообщение не отправлено». В этом руководстве мы обсудим, почему возникает эта ошибка и как ее исправить.

Если Wi-Fi-соединение вашего телефона прервется прямо перед тем, как вы нажмете кнопку «Отправить» в Messenger, сообщение не будет отправлено. Вы увидите предупреждение «Ваше сообщение не было отправлено». Если получатель, которому вы собираетесь отправить сообщение, заблокировал вас на Facebook, ваше сообщение не будет доставлено.

Причины, по которым вы не можете отправлять сообщения в FB Messenger

Давайте рассмотрим некоторые другие распространенные причины, которые могут вызвать появление оповещения «Ваше сообщение не было отправлено» в Messenger.

Если серверы Facebook не работают, ваше сообщение не будет отправлено, пока серверы не начнут работать. Возможно, в версии Messenger, установленной на вашем устройстве, возникла ошибка, из-за которой вы не можете отправлять сообщения.

Если вы неоднократно рассылаете спам в несколько учетных записей Facebook и на ваш профиль жалуются, ваша возможность отправлять сообщения временно ограничивается. Кроме того, отправка сообщений, нарушающих стандарты сообщества Meta, может помешать вам отправлять текстовые или мультимедийные сообщения кому-либо на Facebook.

Советы по устранению неполадок, если невозможно отправлять сообщения в Messenger

Изучите исправления, описанные в этом разделе, и примените их, чтобы устранить ошибку «Ваше сообщение не было отправлено» в Messenger.

1. Обновить Мессенджер

Исправьте любую ошибку в Messenger. Посетите Play Store или App Store (для пользователей iPhone), чтобы проверить наличие последних обновлений приложений.

На Android

1. Запустите Play Маркет.
2. Нажмите Учетная запись Gmail >Управление приложением и устройством >Доступные обновления.
3. Если доступна новая сборка Messenger, нажмите Обновить, чтобы установить ее.
   

На iOS

1. Откройте App Store.
2. Нажмите на Apple ID и проверьте наличие ожидающих обновлений для Messenger.
3. Нажмите Обновить, чтобы установить новую версию приложения.

2. Проверьте подключение к Интернету

Часто при использовании социальных сетей мы теряем связь с сетью. Просто взгляните на состояние вашей сети Wi-Fi и проверьте, не отключилось ли ваше устройство от сети.

Повторно подключите устройство к Wi-Fi. Вы также можете перезапустить Wi-Fi перед подключением телефона к сети. Подключитесь к другим надежным сетям Wi-Fi, чтобы использовать Facebook Messenger на своем устройстве.

3. Принудительно закрыть приложение Messenger

Чтобы устранить случайные незначительные проблемы в Messenger, принудительно закройте приложение на мгновение. После этого перезапустите Messenger. Затем возобновляет отправку вашего сообщения. Это может исправить ошибку «Ваше сообщение не было отправлено».

На устройствах Android

1. Проведите вверх по экрану, чтобы открыть недавно использованные приложения.
2. Перейдите на карточку приложения Messenger.
3. Проведите вверх по карточке приложения Messenger, чтобы принудительно закрыть его.
   

На iPhone

1. Дважды нажмите кнопку «Домой» или проведите по экрану вверх, чтобы просмотреть последние приложения.
2. Перейдите в Messenger и проведите вверх по карточке приложения, чтобы закрыть его.
   

Запустите приложение Messenger на своем устройстве Android/iOS и возобновите отправку сообщений. Проверьте, сохраняется ли ошибка.

4. Нарушают ли ваши сообщения правила сообщества Facebook

Если тело вашего сообщения содержит контент, который содержит угрозы насилия, расовые оскорбления, ненормативную лексику, распространение частной информации, подстрекательство к преступным действиям, поощрение террористических актов, попытки обмануть или обмануть других пользователей, Facebook не позволит вам отправлять сообщения.

Регулярное получение временной блокировки вашего профиля из-за нарушения принципов сообщества или наличие нескольких жалоб на вас с доказательствами лишит вас возможности обмениваться сообщениями в Messenger.

Кроме того, на вас могли пожаловаться за отправку нежелательных сообщений, что помешает вам отправлять сообщения в Messenger (если сообщается о вашей учетной записи Facebook)

Идея состоит в том, чтобы отправить сообщение с нормальным содержанием, которое не нарушает стандарты сообщества, установленные Meta. Придерживайтесь этого, и вы сможете отправлять сообщения.

5. Проверьте, не деактивировал ли человек, которому вы пытаетесь отправить сообщение, свою учетную запись

Некоторым людям может наскучить социальные сети, и они захотят отдохнуть. Facebook позволяет им сделать это, деактивировав их учетную запись на временный период.

Учетная запись не будет удалена, но станет недоступной только до тех пор, пока пользователь не решит возобновить использование Facebook.

Пока профиль остается деактивированным, вы не можете отправлять ему сообщения. Это станет возможным после восстановления аккаунта пользователем.

6. Не попадайте в черный список Facebook

Если вас заблокировал человек на Facebook, вы не сможете отправлять ему сообщения. Если у вас есть URL-адрес их профиля Facebook, вы можете получить доступ к их профилю в браузере (без входа в систему).

Профиль, видимый в браузере, но недоступный в приложении, означает, что заинтересованное лицо заблокировало вас.

Если пользователь Facebook не разблокировал вас вручную, невозможно отправить ему какое-либо сообщение в виде текста или мультимедиа в Messenger.

7. Подождите, пока серверы Facebook заработают

Перейдите на форум Даундетектор и проверьте, не произошел ли сбой в работе Messenger. Кроме того, посетите приложения социальных сетей, такие как Twitter/X, чтобы убедиться, что Messenger проходит этап обслуживания, приводящий к простою сервера.

Пока серверы Messenger не вернутся в работу, терпеливо ждите или используйте другие приложения для социальных сетей. Если возникают технические проблемы в конечном продукте, вы ничего не можете сделать, кроме как ждать, пока они будут исправлены.

Итог

Устранение проблем с сетью и обновление приложения Messenger в большинстве случаев должны решить проблему «Ваше сообщение не было отправлено».

Если технических недостатков нет и вы не нарушили никаких правил, но продолжаете видеть ошибку «Ваше сообщение не было отправлено» обратитесь в службу поддержки Facebook . Надеюсь, другие советы, представленные в руководстве, оказались для вас информативными.