Как исправить неработающий звук во время вызовов Zoom?

В эпоху, когда почти 50 процентов людей выполняют офисную работу из дома, приложения для видеоконференций, такие как Zoom, играют жизненно важную роль. Но иногда он может начать проявляться с некоторыми странными ошибками, из-за которых нам сложно присоединиться к собранию или даже правильно общаться с нашими коллегами или клиентами.

Однако в последнее время у некоторых пользователей звук не работает во время вызовов Zoom, и именно поэтому мы здесь с этим руководством. Что ж, исследуя эту ошибку, наша техническая команда собрала несколько различных исправлений, которые могут исправить неработающий звук при ошибках вызова Zoom. Таким образом, если вы столкнетесь с тем же самым, обязательно выполните эти исправления.

Основные способы исправить неработающий звук во время вызовов Zoom

Действительно, да, доступны некоторые исправления, которые помогут вам устранить ошибку, из-за которой звук не работает при вызовах Zoom. И знаешь, что? Мы упомянули все эти исправления прямо здесь, в этом руководстве. Поэтому обязательно прочтите это руководство до конца, чтобы подобрать идеальное решение для себя.

Исправление 1. Повторно присоединитесь к конференции Zoom

Если вы уже давно столкнулись с этой проблемой, рекомендуется попытаться повторно присоединиться к собранию, так как есть вероятность, что ваш звук не работает при вызовах Zoom из-за каких-то случайных сбоев. Кроме того, многие пользователи сообщили, что это помогло им решить эту конкретную проблему. Поэтому вам обязательно стоит попробовать.

Исправление 2: перезапустите приложение Zoom

Если приведенное выше исправление не работает в вашем случае, попробуйте перезапустить приложение Zoom, а затем присоединиться к собранию. Это связано с тем, что существует вероятность того, что из-за какого-либо сохраненного файла кэша ваше приложение Zoom не работает должным образом, показывая ошибку звука.

Исправление 3. Подключите/отключите наушники (подключите их заново)

Используете ли вы наушники при присоединении к собранию в Zoom? Есть вероятность, что ваш компьютер или любое другое устройство не распознает ваши наушники, из-за чего звук не работает при вызовах Zoom.

Поэтому, чтобы изначально исправить эту проблему, вам необходимо подключить или отключить наушники. Однако если вы используете Bluetooth-гарнитуру, обязательно подключите ее повторно. После этого снова присоединитесь к собранию, чтобы проверить, сохраняется ли проблема или нет.

Исправление 4: проверьте подключение к Интернету

Иногда плохое подключение к Интернету также является основной причиной возникновения проблем такого типа. Вот почему так важно, чтобы у вас было хорошее подключение к Интернету. Поэтому мы советуем вам проверить скорость вашего соединения с помощью любого сайта-тестера скорости, например Окла .

Тем временем, если результат не подходит и вы обнаружите, что ваш Wi-Fi не обеспечивает надлежащую скорость, попробуйте выключить и включить его, чтобы устранить проблему. Однако, если Интернет по-прежнему не работает, обратитесь к своему интернет-провайдеру и попросите его исправить это.

Итак, до тех пор вы можете переключиться на мобильные данные, чтобы посещать звонки Zoom. Как только ваше подключение к Интернету станет стабильным, звук, не работающий при вызове Zoom, будет устранен.

Исправление 5: проверьте, отключен ли звук

Существует также вероятность того, что вы случайно отключите звук во время вызова Zoom, из-за чего вы столкнулись с этой проблемой. Поэтому вам необходимо проверить, отключен ли звук в вашем приложении Zoom, и еще раз проверить, работает ли он.

Исправление 6. Убедитесь, что серверы Zoom работают

Вы проверяли, работают ли серверы Zoom или нет? Возможности безграничны, и есть вероятность, что серверы Zoom не работают из-за технического обслуживания или какой-либо проблемы, из-за которой звук не работает при вызовах Zoom.

Итак, вам нужно навести указатель мыши на Детектор Дауна и проверить, есть ли другие пользователи, которые сообщили то же самое за последние 24 часа. Также ознакомьтесь с их официальным аккаунтом в Твиттере: разработчик регулярно информирует своих пользователей о любых проблемах со службами Zoom.

Исправление 7: перезагрузите устройство

Все еще не повезло? Не волнуйся! Вам необходимо попробовать перезагрузить устройство, поскольку существует высокая вероятность того, что в оперативной памяти вашего устройства могут храниться некоторые данные кэша, что препятствует правильной работе приложений вашего устройства.

Итак, когда вы перезагружаете устройство, оперативная память очищается, и ваше устройство начинает работать правильно. Поэтому после перезагрузки устройства запустите приложение Zoom и присоединитесь к собранию, чтобы проверить, решена ли проблема с неработающим звуком при вызове Zoom или нет.

Исправление 8: убедитесь, что у вас установлено последнее исправление Zoom

Старая версия приложения — еще один фактор, который может помешать правильной работе вашего приложения Zoom. Таким образом, чтобы убедиться, что с вашей стороны все в порядке, вам необходимо убедиться, что на вашем устройстве установлена ​​последняя версия приложения Zoom.

Однако здесь мы не упоминаем шаги по его обновлению, поскольку они могут различаться в зависимости от того, на каком устройстве вы используете приложение Zoom. Таким образом, точно так же, как вы обновляете другие приложения, вы также можете обновить Zoom.

Исправление 9: обновите ОС вашего устройства

Поддержание операционной системы вашей системы также имеет решающее значение, поскольку она также играет жизненно важную роль в обеспечении нормальной работы вашего устройства. Поэтому вам следует немедленно проверить наличие обновлений системы, и, если какое-либо обновление доступно, обязательно установите его на свое устройство. После этого снова откройте приложение Zoom и присоединитесь к звонку, чтобы проверить, решена ли проблема с неработающим звуком при вызове Zoom или нет.

Исправление 10: переустановите приложение Zoom

Итак, если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемой отсутствия звука в приложении Zoom, не паникуйте, поскольку вы еще можете кое-что сделать. Последний технический вариант, который у нас есть для вас, — это переустановить приложение Zoom на ваше устройство, чтобы устранить проблему.

Это связано с тем, что существует вероятность того, что некоторые установочные файлы приложения Zoom могут быть повреждены или отсутствовать на вашем устройстве, из-за чего вы столкнулись с этой проблемой. Итак, переустановка приложения решит все эти проблемы. Следовательно, вам следует попробовать это и проверить, помогает это или нет.

Исправление 10: свяжитесь с официальными представителями Zoom

Если ни один из ранее перечисленных методов не помог вам решить проблему с неработающим звуком при вызове Zoom, последний оставшийся вариант — связаться с официальной командой Zoom и спросить их об этой ошибке. Однако, в зависимости от ситуации, они помогут вам в дальнейшем устранить эту ошибку.