[Исправлено] Хм, мы не можем открыть эту проблему на странице в Microsoft Edge

При быстром подключении к Интернету и компьютере с приличной скоростью вы ожидаете, что программы, установленные на вашем компьютере, особенно, в нашем случае, веб-браузер, будут работать без особых усилий. Однако недавно несколько пользователей сообщили, что не могут получить доступ ни к одной веб-странице с помощью браузера Microsoft Edge даже при наличии высокоскоростного подключения к Интернету.

Эта проблема не является чем-то новым и беспокоила пользователей и раньше. Но недавно несколько пользователей сообщили об этой проблеме. К счастью, в этом руководстве мы покажем таким пользователям, как исправить Microsoft Edge, который не может получить доступ к этой странице. Итак, без лишних слов, давайте перейдем непосредственно к самой статье.

Почему Microsoft Edge не может открыть эту страницу?

Прежде чем мы рассмотрим решения, лучше понять, по каким причинам браузер Microsoft Edge не может открыть эту проблему. Примечательно, что когда пользователь сталкивается с этой ошибкой, в сообщении говорится: «Хм, мы не можем открыть эту страницу». Итак, просмотрев различные форумы и страницы поддержки, мы пришли к выводу, что некоторые причины могут вызвать эту проблему:

• Ожидающие обновления
• DNS отключен
• Неисправные дополнения
• Проблема с подключением к Интернету.
• Поврежденные файлы cookie или данные браузера

Существует множество исправлений, которые вы можете попробовать и, возможно, решить эту проблему с браузером Microsoft Edge. Давайте проверим их один за другим.

1. Очистить данные браузера Edge

Как уже упоминалось, поврежденные или ошибочные файлы cookie или данные браузера могут быть одной из причин, по которой вы сталкиваетесь с проблемой, по которой Edge не может получить доступ к этой странице. Также рекомендуется время от времени очищать данные просмотра, чтобы браузер работал быстро. Вот как можно очистить данные браузера Edge:

1. Откройте Microsoft Edge и нажмите значок трехточечного меню.
2. Вам необходимо перейти в Настройки >Очистить данные просмотра. Здесь вы можете выбрать все, что хотите очистить.
3. В нашем случае вам нужно выбрать историю, кеш и файлы cookie. После выбора нажмите кнопку Очистить сейчас.
   
4. Закройте браузер Edge, перезапустите его и посмотрите, решит ли это проблему.

2. Изменить DNS-сервер

Для использования Интернета DNS-клиенты должны работать постоянно. Если на DNS-сервере есть какие-то изменения или ошибка, вы обязательно столкнетесь с такими проблемами в браузере. Более того, конфигурации DNS иногда изменяются автоматически сетевыми адаптерами. Таким образом, есть вероятность, что они могут получить неправильные. Вот как можно изменить DNS-сервер на общедоступный DNS Google.

1. Откройте команду RUN, нажав клавиши Win+R.
2. Введите команду «ncpa.cpl» и нажмите Enter.
   
3. Дважды щелкните по сетевому соединению, которое вы используете.
4. Нажмите кнопку Свойства.
5. Вам необходимо дважды щелкнуть параметр «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)».
6. Теперь установите флажок «Использовать следующие адреса DNS-серверов».
   
7. Здесь вам нужно ввести «8.8.8.8» в поле «Предпочитаемый DNS-сервер» и «8.8.4.4» в поле «Предпочитаемый DNS-сервер». параметр «Альтернативный DNS-сервер».
8. Нажмите ОК и закройте окно.

3. Убедитесь, что DNS-клиент включен

Для некоторых проблемой могут быть изменения в DNS-сервере. Но для некоторых пользователей проблема в целом заключается в том, что DNS-клиент отключен на их ПК с Windows. Выполните следующие действия, чтобы узнать, включен ли DNS-клиент на вашем компьютере или нет.

1. Откройте команду Выполнить и введите «services.msc». Нажмите кнопку «Ввод».
2. В открывшемся списке найдите DNS-клиент. Дважды щелкните по нему, чтобы открыть его свойства.
3. Здесь вам необходимо убедиться, что для типа запуска установлено значение «Автоматический». А если служба не запущена, выберите «Пуск».
   
4. После установки нажмите Применить, а затем нажмите кнопку ОК.
5. Перезагрузите компьютер и посмотрите, поможет ли это.

4. Отключить IPv6

Вы можете попробовать исправить проблему с невозможностью доступа к этой странице в Microsoft Edge, отключив протокол IPv6.

1. Откройте команду Выполнить.
2. Введите «ncpa.cpl» и нажмите клавишу Enter.
3. Нажмите правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите «Свойства».
4. Здесь вам нужно снять флажок «Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)» и нажать ОК.
   
5. После этого перезагрузите компьютер и посмотрите, решит ли это проблему или нет.

5. Изменить сетевой профиль на общедоступный/частный

Несколько пользователей сообщили, что изменение профиля сети с общедоступного на частный и наоборот помогло им решить эту проблему. Итак, стоит попробовать. Вы можете выполнить следующие действия:

1. Запустите команду «Выполнить», введите приведенную ниже команду и нажмите Enter:

   Ms-настройки:сеть-wifi

2. Нажмите на Wi-Fi или подключение к Интернету, которое вы используете.
3. Теперь измените профиль сети на «Частный», если он установлен в «Общедоступный», или наоборот.
   
4. Закройте окно настроек и посмотрите, работает это или нет.

6. Запускайте Edge без надстроек

Вы также можете попробовать запустить браузер Microsoft Edge без надстроек. Есть сообщения, в которых утверждается, что проблема Edge не может достичь этой страницы, которая появляется у пользователей из-за определенных дополнений. Так что лучше проверить, помогает ли их отключение исправить эту ошибку или нет.

1. Откройте Редактор реестра.
2. Теперь перейдите по указанному ниже пути:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft

3. Вам нужно щелкнуть правой кнопкой мыши папку Microsoft и выбрать Новый >Ключ.
4. Назовите ключ «MicrosoftEdge».
5. Нажмите правой кнопкой мыши этот вновь созданный ключ и выберите Создать >Ключ >DWORD (32 бита) Значение.
   
6. Теперь назовите это новое значение DWORD (32 бита) как ExtensionsEnabled и нажмите кнопку Enter.
7. Дважды щелкните этот новый DWORD под названием ExtensionsEnabled и установите для него значение «0».
   
8. Просто нажмите кнопку ОК и перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения.

7. Временно переключиться на другой браузер

Если ни один из вышеперечисленных способов вам не помог, значит, пришло время переключиться на другой браузер. Это может быть временным явлением, поскольку Microsoft, возможно, признала, что в браузере есть ошибка, которая вызывает проблему невозможности доступа к веб-сайту. Вы можете проверить другие браузеры, такие как Google Chrome, Opera, Firefox, DuckDuckGo и другие. Вы можете просмотреть список других браузеров в наших специальных руководствах для Windows 10 и Windows 11 .