Как исправить неизвестную серьезную ошибку в Windows 11?

Сталкивались ли вы с «неизвестной серьезной ошибкой» в Windows 11? Сразу после загрузки компьютера вас приветствует это сообщение об ошибке. «Неизвестная серьезная ошибка» также может появиться при запуске приложения после запуска. Это сообщение об ошибке появляется, когда исполняемый файл, связанный с операционной системой Windows, по каким-либо причинам поврежден или не работает.

В этом руководстве я рассмотрел несколько советов и рекомендаций, которые помогут вам исправить «неизвестную серьезную ошибку» на вашем компьютере с Windows 11. Помимо поврежденных исполняемых файлов в системе, на жестком диске вашего компьютера могут быть ошибочные файлы. Возможно, проблема связана с наличием вредоносного ПО на вашем компьютере.

Если в конкретном приложении есть ошибки, это может вызвать «неизвестную серьезную ошибку» в Windows 11. Если вы не установили системные обновления, это может быть явным случаем программных ошибок, вызывающих такие ошибки в операционной системе.

Советы по устранению неизвестной серьезной ошибки на ПК с Windows

Вот необходимые советы по устранению неполадок, которые помогут исправить сообщение «неизвестная серьезная ошибка» на вашем ПК с Windows.

1. Установите Центр обновления Windows

Начните устранение неполадок с установки ожидающих обновлений системы. Сначала вам необходимо проверить наличие доступных обновлений.

1. Нажмите Windows + I, чтобы получить доступ к настройкам Windows.
2. На левой боковой панели нажмите Центр обновления Windows.
   
3. Затем нажмите Проверить наличие обновлений в верхней части экрана.
   
4. Если доступно новое обновление, нажмите Загрузить сейчас.
   

2. Проверьте наличие вредоносного ПО

Хотя Защитник Windows способен обнаруживать вредоносные программы и вредоносные файлы на ПК, иногда некоторые вредоносные программы или зараженные файлы могут проникнуть на устройство, минуя радары Защитника Windows. В таких случаях, если вы столкнулись со странными ошибками, выполните поиск вредоносного ПО вручную.

1. Нажмите клавишу Windows, чтобы вызвать поиск.
2. Введите «Защита от вирусов и угроз» в поле поиска и нажмите Открыть.
   
3. Нажмите Параметры сканирования.
   
4. Выберите Полное сканирование и нажмите Сканировать сейчас.
   

В зависимости от данных, находящихся на жестком диске вашего компьютера, сканирование на наличие вредоносных программ может занять некоторое время. Итак, вам придется терпеливо ждать, пока он будет завершен. Если обнаружены какие-либо вредоносные программы или зараженные файлы, удалите их, следуя инструкциям Защитника Windows.

3. Сканировать поврежденные системные файлы

Чтобы найти поврежденные системные файлы на вашем компьютере, вам необходимо выполнить сканирование SFC и DISM. Для этого вам необходимо использовать командную строку и ввести определенные команды.

1. Запустите командную строку на своем компьютере с помощью поиска Windows (Win + S, а затем введите cmd)
2. Далее введите следующую команду.

   sfc/scannow

   

3. Позвольте системе найти поврежденные системные файлы и исправить их.

Не прерывайте процесс и дождитесь его завершения.

Теперь вам нужно запустить сканирование DISM с помощью командной строки.

1. Выполняйте эти команды одну за другой, как показано на снимке экрана ниже.

   DISM/Online/Cleanup-Image/CheckHealth
   
   DISM/Online/Cleanup-Image/ScanHealth
   
   DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth

   

После завершения всех проверок и исправления поврежденных файлов перезагрузите систему. Теперь проверьте, сталкиваетесь ли вы по-прежнему с проблемой «неизвестной серьезной ошибки».

4. Проверьте жесткий диск на наличие ошибок

Используйте терминал Windows с правами администратора, чтобы проверить наличие поврежденных секторов на жестком диске вашего компьютера.

1. Нажмите горячие клавиши Window + X.
2. В меню выберите Терминал (Администратор).
   
3. Когда вы увидите приглашение контроля учетных записей пользователей (UAC), нажмите Да.
4. Введите следующую команду

   chkdsk c: /r /scan /perf

   

Подождите, пока проверка диска завершится и все проблемы с диском не будут устранены.

5. Выполните чистую загрузку

При чистой загрузке будут работать только службы и приложения Microsoft. Никакие сторонние приложения не будут запускаться, что позволяет убедиться в том, что именно сторонняя программа вызывает «неизвестную серьезную ошибку» на ПК. Это позволит вам удалить проблемное приложение со своего компьютера, обновить его или переустановить по вашему желанию.

Чтобы выполнить чистую загрузку Windows 11,

1. Запустите окно «Выполнить», нажав горячие клавиши Windows + R.
2. Введите msconfigи нажмите Enter.
   
3. Перейдите на вкладку Службы и установите флажок «Скрыть все службы Microsoft».
4. Нажмите кнопку Отключить все.
   
5. Перейдите на вкладку Автозагрузка и нажмите Открыть диспетчер задач.
   
6. Выделите стороннее приложение и нажмите Отключить.
   
7. Повторите описанный выше шаг, чтобы отключить все остальные сторонние программы.
8. Перезагрузите компьютер.
   

Если после перезагрузки компьютера вы не видите «неизвестную серьезную ошибку», это означает, что в любом из сторонних приложений есть какие-то проблемы, которые привели к появлению указанной выше ошибки. Вы можете удалить сторонние приложения одно за другим, чтобы проверить, какое приложение является виновником. Действительно, это трудоемкий процесс.

С другой стороны, если вы подозреваете, что какое-либо недавно установленное приложение вызывает проблемы и вызывает «неизвестную серьезную ошибку», ознакомьтесь со следующим советом по устранению неполадок.

6. Удалите и переустановите ошибочные приложения

Если вы недавно установили какое-либо приложение на свой компьютер, после чего у вас возникла «неизвестная серьезная ошибка», вы можете удалить соответствующее приложение.

Это делается для того, чтобы проверить, не сталкиваетесь ли вы после удаления с «неизвестной серьезной ошибкой». Позже вы сможете переустановить приложение.

1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
2. Введите appwiz. cpl и нажмите Enter.
   
3. Выделите программу, которую хотите удалить, и щелкните ее правой кнопкой мыши.
4. Нажмите Удалить.
   
5. Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, отображается ли сообщение об ошибке.

Если вы продолжаете видеть сообщение об ошибке даже после удаления приложения, свяжитесь с Поддержка Майкрософт . Вы также можете воспользоваться другими советами по устранению неполадок, упомянутыми в этом руководстве.

Для некоторых пользователей простое удаление приложения, выполнив описанные выше действия, и повторная его установка позволили устранить «неизвестную серьезную ошибку» на ПК с Windows 11. Вы тоже можете следить за этим.

7. Восстановить систему до предыдущей точки

Если другие советы не дали никакого результата, вы можете восстановить систему к предыдущей временной шкале, где неизвестная серьезная ошибка не появлялась после перезагрузки компьютера. Ниже приведены инструкции по восстановлению системы.

1. Нажмите клавишу Windows, чтобы вызвать поиск Windows.
2. Введите восстановитьв консоли поиска.
3. Когда появится Создать точку восстановления, нажмите Открыть.
   
4. В диалоговом окне «Свойства системы» нажмите Защита системы>  нажмите кнопку Восстановление системы.
   
5. Нажмите Применить.
6. Выберите точку восстановления и нажмите Далее.
   
7. Нажмите Сканировать на наличие затронутых программ, чтобы просмотреть список программ и служб, которые будут удалены во время процесса. Обратите внимание на названия удаленных приложений.
8. После проверки точки восстановления нажмите Готово.

Восстановив систему до предыдущей фазы, вы должны навсегда избавиться от неизвестной серьезной ошибки в Windows 11. Переустановите на свой компьютер затронутые программы, которые были удалены во время восстановления системы.

Улучшите взаимодействие с пользователем Windows за счет устранения ошибок

Я надеюсь, что эти советы по устранению неполадок помогут исправить «неизвестную серьезную ошибку» в Windows 11. Если ни одно из исправлений не помогло вам, обратитесь в службу Поддержка Майкрософт . В противном случае отнесите компьютер в авторизованный сервисный центр (в соответствии с маркой компьютера), чтобы починить его с помощью технических специалистов.