Как исправить ошибку «Невозможно найти старые сообщения» на iPhone

Вы не можете искать сообщения на iPhone? В этом руководстве представлены различные советы по устранению неполадок, которые помогут решить проблему и найти нужное сообщение.

Обычно найти разговор в приложении «Сообщения» на iPhone несложно. Введите запрос, который резонирует с сообщением, чтобы мгновенно увидеть его в результатах поиска. Затем откройте сообщение, нажав на него.

Если возникла проблема с приложением «Сообщения», при вводе поискового запроса в результатах поиска не будет предложено никакого сообщения. Это может быть связано с ошибкой в ​​iOS или сбоем синхронизации сообщений с iCloud. Интересно, что вы могли удалить сообщение и забыть о нем. Теперь поиск несуществующего сообщения возвращает в результате поиска значение void.

Основные способы исправить ошибку «Не могу найти старые сообщения» на iPhone

Ознакомьтесь с этими исправлениями и внедрите их, чтобы найти потерянные разговоры в приложении «Сообщения» iPhone.

1. Отключите и снова включите iMessage

Некоторым пользователям отключение и повторная активация iMessage помогло повторно отображать сообщения при поиске.

1. Откройте приложение Настройки.
2. Нажмите Сообщения.
3. Перейдите в iMessage и коснитесь переключателя рядом с ним. Эта функция будет отключена.
   
4. Через несколько секунд коснитесь тумблера, чтобы включить iMessage.
   
5. Перейдите в приложение Сообщения и найдите разговоры.

2. Принудительно перезагрузите iPhone

Явные ошибки, влияющие на работу системных приложений, часто устраняются путем принудительной перезагрузки iPhone. Одна из таких технических проблем может возникнуть в приложении «Сообщения».

Чтобы перезагрузить используемый вами iPhone, выполните следующие действия.

Если ваш iPhone работает под управлением iOS 16 или более поздней версии

1. Нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости.
2. Нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости.
3. Длительно нажмите боковую кнопку.
4. Как только вы увидите логотип Apple на экране, отпустите боковую кнопку.
   

На iPhone 7

1. Одновременно нажмите кнопку уменьшения громкости и кнопку «Режим сна/Пробуждение».
2. Отпустите кнопку, как только на экране появится мигающий логотип Apple.

На iPhone 6/6s/SE 1-го поколения

1. Нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и кнопку «Режим сна/Пробуждение», пока на экране не начнет мигать логотип Apple.

Запустите приложение «Сообщения» после принудительной перезагрузки модели iPhone. Найдите беседу, которую вы ранее не могли найти в результатах поиска.

3. Повторно включите синхронизацию iCloud для сообщений

Отключение синхронизации сообщений iCloud на вашем iPhone и ее повторное включение приведет к загрузке старых сообщений на ваш iPhone.

1. Перейдите в приложение Настройки.
2. Нажмите на имя профиля Apple ID.
3. Выберите iCloud.
4. Нажмите Показать все.
   
   
5. Нажмите Сообщения в iCloud.
6. Нажмите переключатель рядом с надписью Использовать на этом iPhone. Это отключит синхронизацию сообщений в iCloud.
7. Далее нажмите Отключить и загрузить сообщения.
   
8. Перезагрузите iPhone.
9. Выполните описанные выше действия и нажмите переключатель рядом с пунктом Использовать на этом iPhone. Синхронизация сообщений с iCloud снова включится.
   

4. Остановить автоматическое удаление сообщений на iPhone

Если вы установили удаление сообщений на iPhone через месяц или год, вы не сможете найти более старые сообщения в зависимости от времени их существования в приложении «Сообщения».

Выполните следующие действия, чтобы остановить автоматическое удаление сообщений на вашем iPhone.

1. Запустите приложение Настройки.
2. Перейдите в раздел Сообщения.
3. Нажмите Сохранить сообщения.
4. Выберите Навсегда.
   

Ни одно из доступных сообщений не будет удалено через месяц или год. Вы всегда можете найти их и получить к ним доступ в приложении «Сообщения» для iOS.

5. Изменить язык

Рассмотрите возможность изменения языка вашего iPhone, чтобы переиндексировать сообщения на нем. Для этого

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Общие.
3. Выберите Язык и регион.
   
4. Нажмите Добавить язык.
5. Выберите любой язык из списка доступных языков для iPhone.
   
6. Теперь перезагрузите iPhone.
7. Установите исходный язык в соответствии с вашим регионом.

Проверьте приложение «Сообщения» и найдите разговор. Теперь они должны появиться в поиске.

6. Установить обновление iOS

Если доступно новое обновление iOS, установите его на свой iPhone. Он исправит ошибки в iOS, из-за которых сообщения исчезали во время поиска.

1. Откройте приложение Настройки.
2. Нажмите Общие >Обновление ПО.
3. Нажмите Обновить, чтобы установить новую сборку iOS.
   
4. Перезагрузите iPhone после установки обновления.
5. Перейдите в приложение «Сообщения» и найдите разговор.

ПРИМЕЧАНИЕ : Если сообщение было удалено, вы не сможете его найти.

Итог

Любой из ваших старых разговоров с кем-то в приложении «Сообщения» на iPhone может содержать срочную информацию. Если сообщения были удалены, их невозможно восстановить. Однако, если сообщения все еще находятся на вашем устройстве, а сбои в iOS или проблемы с синхронизацией не позволяют им появиться, воспользуйтесь исправлениями, упомянутыми в этом руководстве, чтобы получить к ним доступ.