Исправить ошибку Venmo: транзакция отклонена или платеж не выполнен

В этом руководстве мы узнаем, как решить проблему отклонения транзакции на Venmo. Когда транзакция будет отклонена, вы столкнетесь с печально известной ошибкой сбоя платежа. Это может оказаться довольно проблематичным, если вы что-то купили и используете Venmo для оплаты, но это не удается.

В приложении Venmo может быть какая-то ошибка, из-за которой транзакции не выполняются. Иногда пользователи забывают обновить приложение до последней сборки, и могут возникнуть проблемы с несовместимостью. Если банковские серверы простаивают или имеют какие-либо серьезные проблемы, то деньги не будут списаны с вашего счета, подключенного к Venmo. Это приводит к отклонению транзакции и возможному сбою платежа.

Дополнительные причины отклонения транзакции Venmo или ошибки платежа

Алгоритм Venmo может счесть неактивные учетные записи внезапно выполняющими несколько дорогостоящих транзакций подозрительными. Это может привести к отклонению транзакции. Кроме того, существует ограничение на еженедельные одноранговые платежи и платежи, совершаемые клиентами с подтверждением личности. Превышение этого предела приведет к снижению количества переходов.

Если вы тратите деньги и не ведете учет своих расходов, на вашем банковском счете может оказаться недостаточно средств. Не имея достаточного количества денег, вы не сможете совершать платежи. Проблемное и медленное подключение к Интернету также может препятствовать транзакциям. Если срок действия кредитной/дебетовой карты, которую вы подключили к Venmo, истек, транзакция не состоится.

Способы исправления ошибки сбоя транзакции Venmo на Android и iOS

Сегодня большинство людей используют свои смартфоны для совершения цифровых платежей и банковских переводов. Итак, в зависимости от того, какую операционную систему вы используете, Android или iOS, вы можете воспользоваться этими советами по устранению неполадок, чтобы решить проблему отклонения транзакции на Venmo.

1. Обновите приложение Venmo

Вот инструкции по обновлению приложения Venmo на вашем Android и iPhone до более новой версии.

Android

1. Откройте приложение Play Store.
2. Нажмите Аватар Gmail >Управление приложениями и устройством.
3. Нажмите Доступны обновления.
4. Если у Venmo ожидается обновление, нажмите кнопку Обновить, чтобы начать.

iOS

1. Запустите приложение App Store.
2. Нажмите на аватар Apple ID.
3. Теперь прокрутите список приложений, требующих обновления.
4. Если Venmo есть в списке, нажмите кнопку Обновить, чтобы установить новую версию.

2. Используйте сеть Wi-Fi вместо мобильных данных при использовании Venmo

Мобильные данные зачастую работают медленнее, чем в стабильной сети Wi-Fi. Итак, убедитесь, что ваше устройство Android или iOS подключено к сети Wi-Fi. Обычно при отклонении платежа деньги не списываются с вашего счета. Даже если сумма списывается, а не зачисляется на счет получателя, сумма возвращается на ваш счет.

Вы можете подключить свое устройство к сети Wi-Fi и повторить попытку оплаты. В противном случае вы можете переключаться между режимами полета на своих телефонах Android/iOS, чтобы устранить проблемы с сетью.

3. Оплата другими способами

В современную цифровую эпоху существует множество альтернатив цифровым платежам, которые вы можете легко использовать со своего смартфона. Если платеж через Venmo отклоняется, воспользуйтесь другими известными приложениями для цифровых платежей, такими как Google Pay, Square или PayPal.

Вы можете выполнить прямую транзакцию со своего банковского счета на банковский счет получателя. Хотя это может показаться смешным, но если возможно, платите наличными. Если это небольшая транзакция и компания принимает наличные, то оплата наличными поможет выполнить вашу работу.

4. Проверьте, не истек ли срок действия вашей банковской карты

Дата истечения срока действия кредитной или дебетовой карты указана на карте. Вам необходимо проверить и убедиться, что срок действия соответствующей карты, которую вы хотите использовать, еще не истек. Дата истечения срока действия любой кредитной/дебетовой карты указывается в формате ММ/ГГ.

Например, если срок действия кредитной карты указан как 24 сентября, это означает, что срок действия истекает в сентябре 2024 года. По истечении месяца карта перестанет функционировать. Если вы обнаружите, что срок действия карты истек, обратитесь в свой банк и следуйте необходимым инструкциям, чтобы подать заявку на новую карту.

Как только ваша новая банковская карта будет готова, вы сможете подключить ее к Venmo и начать совершать с ее помощью транзакции.

Чтобы подключить новую кредитную или дебетовую карту к Venmo, выполните следующие действия.

1. Запустите приложение Venmo на своем Android или iPhone.
2. Перейдите на вкладку Я  , нажав на свое изображение или инициалы.
3. Перейдите в раздел Кошелек.
4. Нажмите Добавить банк или карту> нажмите Карта.
5. Добавьте данные карты вручную.

5. Обновите информацию своей учетной записи на Venmo

Чтобы упростить управление учетной записью на Venmo, выполните действия, упомянутые ниже.

1. Создайте свою учетную запись на Venmo.
2. Свяжите свой банковский счет с профилем Venmo.
3. Затем подтвердите свою учетную запись, следуя инструкциям Venmo.

Без проверок любая транзакция, которую вы продолжите, будет немедленно отклонена Venmo. Кроме того, добавляя свои банковские реквизиты в Venmo, убедитесь, что вы вводите правильное имя, которое вы указали в своем банке, правильный номер банковского счета и банковские коды.

Если у вас есть учетная запись, созданная в новом банке, и вы хотите использовать ее в Venmo, обновите соответствующую информацию в Venmo. Удалите старый банковский счет и интегрируйте новый.

6. Избегайте последовательных крупных транзакций на Venmo

Если вы не часто используете Venmo и внезапно используете его для совершения крупных транзакций, платформа может пометить его как подозрительный. Это приведет к блокировке счета или отклонению транзакции.

Если вам вообще приходится часто совершать транзакции более высокого номинала, совершайте их через разные платформы, а не полагайтесь только на Venmo.

7. Проверьте, не превысили ли вы недельный лимит транзакций

Еженедельный лимит для одноранговых платежей составляет 299,99 долларов США. С другой стороны, пользователи, личность которых полностью подтверждена на Venmo, имеют право совершать транзакции на сумму до 60 000 долларов США в неделю. Все, что превышает этот предел, на Venmo запрещено.

Проверьте историю транзакций на Venmo, чтобы увидеть свои транзакции за неделю. Если вы превысили упомянутый выше лимит, вам нужно дождаться следующей недели, чтобы инициировать новые транзакции. В экстренных случаях воспользуйтесь другими формами оплаты.

8. Имейте достаточные средства на вашем банковском счете

Используйте приложение вашего банка, чтобы проверить доступный баланс на вашем счете. Если вам не хватает средств, зачислите значительную сумму на свой банковский счет. Тогда вы сможете использовать Venmo для совершения цифровых транзакций без каких-либо проблем.

9. Избегайте транзакций, связанных с бизнесом с высоким уровнем риска

В Venmo считают, что некоторые компании относятся к компаниям с высоким уровнем риска, которые подвержены финансовому мошенничеству или возврату средств с карты. Если вы выполняете транзакции, связанные с этими предприятиями, существует вероятность сбоя платежа или отклонения транзакции.

По данным Venmo, такие виды бизнеса, как транзакции на веб-сайтах для взрослых, транзакции, связанные с покупкой алкоголя или психоактивных веществ, огнестрельным оружием, услугами знакомств, азартными играми и услугами по ремонту кредитов, относятся к предприятиям с высоким уровнем риска. Найдите альтернативные способы совершать платежи без использования Venmo, чтобы избежать отклонения транзакций или сбоя платежа.

10. Свяжитесь со службой поддержки вашего банка

Если со стороны банка возникнут какие-либо проблемы, вы можете связаться с ними, чтобы узнать об этом. Если банк проводит техническое обслуживание, то все счета и карты, подключенные к этим счетам, не смогут выполнять транзакции до тех пор, пока серверы не будут восстановлены.

Сегодня у каждого банка есть свои официальные приложения, предназначенные для Android и iOS. Установите приложения на свои телефоны и воспользуйтесь указанными способами поддержки клиентов, чтобы связаться с вашим банком.

11. Получите помощь от службы поддержки Venmo

Если другие советы по устранению неполадок, упомянутые ранее, не помогли вам исправить ошибку отклонения транзакции и сбоя платежа на Venmo, обратитесь в официальную службу поддержки клиентов Venmo. Вы можете заполнить форму Форма обратной связи и отправить ее, подробно указав свои проблемы.

Вы также можете позвонить им по телефону (855) 812-4430. Поддержка по телефону доступна с 8:00 до 20:00 по центральному времени семь дней в неделю. Вы можете использовать приложение Venmo для Android и iOS для связи со службой поддержки.

Заключение

Надеюсь, теперь вы знаете, как исправить ошибку «Транзакция Venmo отклонена» и «Ошибка платежа» на ваших устройствах Android и iOS. Цифровые платежи очень полезны, и Venmo — известная платформа, предлагающая эту услугу. Чтобы беспрепятственно использовать его функции, немедленно устраните все проблемы.